D-Smart Cihaz bayileri

D-Smart'ın en üst düzey yöneticilerine kadar ulaşmasını dilediğim bu şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 16 yıldır abonesiyim ve bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım arızalı olduğu için 13-14 kanalı izleyemiyorum. Yaklaşık bir yıl önce cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Cihazı değiştirme...

İnternetimi Hakkari Yüksekova dan Edirne Keşan ilçesine nakil ettirdim. Fakat burda bayiniz yokmuş Edirne merkezden bana yeni modemimi gönderdiler. Kargo ile 170 TL (kargo ücreti) karşılığında bende bunu kabul etmedim ve kargoyu almadım. Ayrıca kurulumunda kendilerinin yapmayacak olduklarını ve beni...

D-Smart üyeliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslimi sırasında, kutudan çıkan ve yetkili bayiniz tarafından 2021 yılında takılan HDMI kablosunun bana ait olmadığı iddia edilerek 250 TL ücret talep edildi. Bu kabloyu ben takmadım, yetkili bayi tarafından takıldı. Alınan ücretin tarafıma iade edilmesi...

Tekirdağ Süleymanpaşa'da yaşıyorum. D-Smart kullanıyordum ve aboneliğimi sonlandırdım. Modemi iade etmem gerekiyor ancak merkezde D-Smart bayisi bulunmuyor. Sadece ilçelerde mevcut. Çalışan kişiler olarak ve aracı olmayanlar olarak ilçelere nasıl gidip teslim etmemizi bekliyorlar? Müşteri hizmetleri...

D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...

D-Smart aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım yapılmadı. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor, ancak hiçbir şekilde servis yönlendirilmiyor. Sonunda çareyi Nevşehir D-Smart bayisine gitmekte buldum, bana "modemi değiştirmeniz gerekiyor" dedile...

1 ay önce D-Smart üyeliğimi iptal ettirdi. Elimde D-Smart'a ait cihazlar vardı Isparta ilinde faaliyet gösteren D-Smart'ın anlaşmış olduğu ( Detay Elektronik - Kamera ve Alarm Sistemleri ) isimli D-Smart bayisine cihazları teslim etmek için götürdüğüm sırada benden 1040 TL evrak işlem ücreti adı alt...

DSmart aboneliğimi iptal ettim. Gelen bilgi mesajından sonra ekipmanlarımı yetkili bayiye teslim etmem gerektiği iletildi. Ben de bu ekipmanları hazırlayıp eksiksiz olarak Edirne Bayisine teslim ettim. Bayiye geldiğimde yetkili kişi bana kayıt cihazı tanımlandığını söyledi. Kayıt cihazının hiçbir za...

Yani, dünya kadar para nakil ücreti yetmiyormuş gibi, modemi teslim etmezsem ceza parası ödüyorum. Neden? Çalışan bir insanım, izin almam mümkün değil. Benden başka kimse teslim edemiyor ve oturduğum semtte bayiniz yok. Bu, müşterinize nasıl bir eziyet? Pişmanlıksınız!

D Smart 4 yıldır kullanıyorum bin pişman oldum ne müşteri temsilcileri ilgili ne firmanın kendisi. 2 aydır güncelleme diye uğraşıyoruz hiçbir çözüm bulunamadı Siirt'te bayilik olmadığı için cihazıda teslim edemiyorum ne de servis geliyor. Talep oluşturuldu diyor ama hala iletişime geçen yok. Firma k...

D-Smart pişmanlıktır. 2 yıl önce iade ettiğim cihazın hâlâ bende görünüyor olması enteresan. Bayiye iade ettik ve onun sistemden düşmemiş olması şimdi karşımıza çıkıyor. Dekont istiyorlar. 2 yıl geçmiş üzerinden, biz buna sürekli fatura ödemişiz ve cihaz iadesi yapamayacağımız için cihaz parası isti...

Evimi taşımak durumunda kaldıktan sonra D-Smart ve TV nakil işlemi gerçekleştirip, eski kutuyu teslim etmem istendi. Bayiye teslim etmeye gittiğimde, 'ONT' adlı bir cihazın eksik olduğunu, bedelinin 600 küsur TL olduğunu belirterek teslim almadılar. Böyle bir ürünün ne olduğunu bilmediğimi, hazırda ...

Merhaba, 6 yıldır D-Smart abonesiyim ve cihazım eskidiği için sinyal bir gidip bir geliyor, hatta artık hiç gelmemeye başladı. Yaklaşık 15 gün önce arayıp durumu bildirdim. Cihazı biz değiştirmeye gelirsek servis ücreti artı cihaz ücreti alırız, ama siz değiştirmek isterseniz en yakın bayimize gideb...

Fesih işleminin gerçekleşmesini istiyorum. Cihaz mülkiyeti D-Smart'a aitse, mülkiyet durumunu bilmiyorum. Kurban Bayramı dolayısıyla 4 gün kapalı olacak olan teslim etme bayilerinin durumu nasıl olacak? Bir an önce değerlendirmenin sonuçlanmasını istiyorum.

Hatay İskenderun'da ikamet ediyorum. D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve D-Smart kutusunu teslim etmek için İskenderun'daki bayiye gittim, ancak bayi aylardır kapalıymış. Bunu komşulardan öğrendik ve 2-3 kere gittikten sonra fark ettik. Telefon numarasını çok kez aramama rağmen numara geçersiz, hiçbir ...

Üyelik aldığım D-Smart, benden 600 TL para aldı. İptal ettiğim için bu paranın geri iadesini talep ediyorum. Sadece 3 gün abone oldum. Sadece cihazlar için benden bu ücret alındı, lütfen paramı geri iade edin. Ben hiçbir yerde böyle bir şey görmedim. Adana Star Elektronik, Adana D-Smart bayisinde ya...

Haziran ayında aboneliğimi iptal edeceğim. Tunceli'de yaşıyorum ama modemi teslim edeceğim en yakın bayii Elazığ'da. Müşteri hizmetleri kargo ile gönderemeyeceğimi söylüyor. Elazığ'daki bayinin telefon numarası kullanılmıyor... Nasıl olacak bilmiyorum.

D-Smart bayisinden şikayetçiyim. Yeni taşındığımız evimize internet bağlatmayı düşünürken, D-Smart müşteri temsilcisiyle eşim N**** Y**** konuştu ve bugün, 25.04.2025 tarihinde D-Smart bayisi geldi. Eşim evde olmadığı için biz karşıladık. Ben yazamadığım için sözleşmeyi babasının adına kızım yazdı v...

D-Smart Başak Elektronik (Bahçelievler bayiliği), hiçbir borcum olmadığı ve hatta alacağım olduğu halde, abonelik iptali sonrası cihaz iadesi yaptığımda yasal olmadığı halde 480 TL para aldılar. Elimdeki ses kayıtlarında hiçbir şekilde bir borcumun olmadığı, cayma bedeli olmadığı ve böyle bir sistem...

DSmart üyeliğimi iptal ettim fakat cihazı teslim edecek bayi bulamıyorum. Bana Mersin'de sadece bir yerde olduğu söyleniyor, bayinin telefonu da yok. Bu cihazı teslim edebileceğim bir yol gösterin. Kurulum yaparken kolaylıkla geliyorsunuz, iptal edince neden bu kadar zorluk çıkarıyorsunuz? Teslim ed...

Merhabalar, üyeliğimi müşteri hizmetlerinden iptal ettirdim. Cihazımı eksiksiz bir şekilde teslim etmek için Gaziantep Şahinbey deniz mahallesindeki bayisine gittim ve benden iade teslim ücreti istediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Biz iade ücreti almıyoruz böyle bir şey olamaz dedi. Ama hala ...