to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğime ait cihazı 10.11.2025 tarihinde Pendik Asya Dijital D-Smart yetkili bayisine bizzat teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dair bayiden imzalı/kaşeli teslim evrakı aldım. Cihazı götürdüğümde kumanda yanımda olmadığı için benden 400 TL ödeme yapmam istendi, ben de bu bedeli ödeyip cihazı o şekilde teslim ettim ve karşılığında evraklarımı aldım.
Ancak daha sonra e-Devlet sistemine girdiğimde, cihazı teslim etmediğim yönünde kayıt göründüğünü ve bu sebeple hakkımda haciz/icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Oysa cihazı belirtilen bayiye teslim etmiş, istenen 400 TL’yi ödemiş ve buna ilişkin teslim belgesini de almış durumdayım. Abonelik ve cihaz teslimine ait sözleşme, fatura, abone bilgileri ve icra dosyasıyla ilgili tüm evrak ve numaralar elimde mevcuttur.
Yetkili bayinin cihaz teslimini merkeze doğru şekilde bildirmemesi nedeniyle haksız yere icra/haciz süreciyle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Cihaz teslimimin ve yaptığım ödemenin sistemlerinizde düzeltilmesini, hakkımdaki icra/haciz işlemlerinin derhal sonlandırılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Pendik Asya Dijital bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Bana cihazı en yakın yetkili D Smart bayisine teslim edebileceğim söylendi. Pendik Asya Digital'e teslim etmek istediğimde stoklarının dolu olduğu bahanesiyle cihazı kutusundan dahi çıkarıp bakmadan tezgahın üzerinde ellerinin tersiyle iterek bana Maltepe'de ki Meri...
Mart 2025’te e-Devlet üzerinden D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve uzun ısrarların ardından cihazı Antalya’daki verilen adrese teslim ettim. Tüm iptal sürecini talimatlara uygun şekilde tamamladım. Buna rağmen önce 12-15 TL gibi küçük bir fatu...
Yorumlar