to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihazın Sistemde Görülmemesi Nedeniyle Haksız İcra İşlemi
D-Smart aboneliğime ait cihazı 10.11.2025 tarihinde Pendik Asya Dijital D-Smart yetkili bayisine bizzat teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dair bayiden imzalı/kaşeli teslim evrakı aldım. Cihazı götürdüğümde kumanda yanımda olmadığı için benden 400 TL ödeme yapmam istendi, ben de bu bedeli ödeyip cihazı o şekilde teslim ettim ve karşılığında evraklarımı aldım.
Ancak daha sonra e-Devlet sistemine girdiğimde, cihazı teslim etmediğim yönünde kayıt göründüğünü ve bu sebeple hakkımda haciz/icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Oysa cihazı belirtilen bayiye teslim etmiş, istenen 400 TL’yi ödemiş ve buna ilişkin teslim belgesini de almış durumdayım. Abonelik ve cihaz teslimine ait sözleşme, fatura, abone bilgileri ve icra dosyasıyla ilgili tüm evrak ve numaralar elimde mevcuttur.
Yetkili bayinin cihaz teslimini merkeze doğru şekilde bildirmemesi nedeniyle haksız yere icra/haciz süreciyle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Cihaz teslimimin ve yaptığım ödemenin sistemlerinizde düzeltilmesini, hakkımdaki icra/haciz işlemlerinin derhal sonlandırılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Pendik Asya Dijital bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sevgili Engin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Nisan ayında TV cihazı ve modem bedeli tarafınıza fatura edilmiş olup cihaz bedeliniz dürülmüş modem bedeliniz kalmıştır. 27.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve modem iade belgesi iletmeniz durumunda faturanız için itiraz talebi oluşturacağımızı belirttim. Bilginize sunarım.
İtiraz ediniz şikayet var şikayetlerini delil olarak ekleyin bunlar hep böyle