D-Smart borç

D-Smart HD uydu alıcısı kullanıcısıyım. Ocak 2023’te 24 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak taşındıktan sonra cihazı taahhüt nedeniyle kullanmaya devam etmeme rağmen hiçbir zaman kanalları düzgün çekmedi ve hizmetten verim alamadım. Bu yüzden ödemelerim bazen aksadı, fakat ara ara ödemelerimi yap...

D-Smart 10 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıl önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişikliği hem arayarak hem de bilgi vererek D-Smart’a ilettim. Ancak sistemde numaram güncellenmemiş ve bu nedenle adıma borç çıkarılmış. Son 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum...

24.05.2025 tarihinde, D-Smart/Anadolu Medya TV Dijital Platform İşletmeciliği a. Ş. Hakkında yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum, e-Devlet kayıtlarında halen “Karar aşamasında” görünmektedir. Ancak, karar beklenmesine rağmen D-Smart tarafından borcum...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim iznim ve onayım olmadan iki gündür yenilenmiş durumda. Herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri numaram: 62468...

12487151 numaralı D-Smart aboneliğimizi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirmemize rağmen, aylardır tarafımıza düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Her ay yaklaşık 500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kalıyoruz. Son olarak 25 Temmuz’da yine ödeme yaptık, ancak bugün tekrar "iptal...

D-Smart Limitsiz İnternet + TV aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayından beri devam eden bu süreçte, dijital kutuyu G**** Elektrik bayisine iade ettik ve biriken borçlarımızı ödedik. Buna rağmen dosyamız avukata yönlendirildi ve müşteri numaramız 2162759416 ile defalarca fa...

Turkcell Superonline müşteri temsilcisi gibi arayan kişiler, mevcut internet paketimin daha uygun bir pakete geçirileceğini ve aynı hizmeti daha düşük fiyata alacağımı söyleyerek beni ikna ettiler. Telefonda onay verdim, çünkü Superonline’a güveniyordum. Ancak eve gelenler D-Smart cihazları oldu ve ...

D-Smart tarafından bana sürekli olarak borç bilgilendirme mesajları gönderiliyor. Ancak ben D-Smart müşterisi değilim ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmıyorum. Bu mesajlar yaklaşık 3-4 defa ve devamlı olarak gelmeye devam ediyor. Mesajlarda “Yaşar Yılmaz” isimli bir şahsın borcuna dair bilgiler ye...

22.10.2020-07.11.2020 tarihleri arasında D-Smart aboneliği alıp iptal ettim. Bu 15 gün için bana 330 TL bir fatura çıkardılar. Üstelik cayma süresini geçmemiş olmama rağmen. Bugün o ödemenin 1100 TL olduğunu, yasal takip sürecine girdiğini ve borcun 2018 tarihinden bugüne biriktiğini söylediler. Gör...

D Smart'a büyük bir hata sonucu abonelik başvurusu yaptım 2021 yılında. Aboneliğim bağlanmadığı için zorlu arama ve takip sürecinin sonunda yanlış adrese bağladıkları ortaya çıktı. Bu kez iptal ettirmek için kıyasıya bir mücadele verdim. D Smart adresini bulup giriş kapısında oturma eylemi başlattım...

Mağduriyetin son noktasını yaşıyorum, artık CİMER'e yazacağım. D-Smart borcumu ödedim, dosyam sizde mevcut. M****** A* adına 2016/73465 dosya numaralı haciz var. Aracımda borç nedeniyle haciz bulunuyor, borcunu ödedim. Superonline sizin numaranızı verdi. Tamam, sizi arayacaklar dediniz. Sabah akşam ...

Şahsımın Kullanmış olduğu telefon numarasına sürekli borç mesajı ve borcu ödemem gerektiğini söylemek maksadıyla sürekli arama geliyor. D-Smart müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Şahsıma ait herhangi bir borcun olmadığını ve numaramın başka bir üyelikte kullanıldığını söylediler. Bu durumdan rahats...

DSmart üyeliğimi iptal ettim. Herhangi bir borcum olmadığına dair online işlemlerden bilgi aldıktan bir ay sonra tarafıma 1500 lira borç yansıtılmış. Bunu anlamadım. Ayrıca DSmart müşteri hizmetlerini aradığımda sadece borç ödeme kanalına yönlendiriliyorum. On üç yıllık aboneyim, yaptığınız gerçekte...

2020 yılında D-Smart aboneliğinden kalan borç, bu hukuk bürosuna devredilmiş. Kimse haber vermiyor. Şimdi e-Devlet'ten gördüm ve aradım, şu an ulaşamıyorum. Bu nasıl bir iş, bilmiyorum, neyle karşılaşacağımızı merak ediyorum.

DSmart aboneliğimin sonlandırılması... 45602737 numaralı aboneyim. 2025 nisan ayının sonuna doğru DSmart'ı arayarak aboneliğimin sonlandırılmasını istedim. Müşteri hizmetleri istersem 3 ay dondurma yapabileceğini fatura gelmeyeceğini, isterseniz 3 ayın sonunda tekrar aboneliğimin iptalini yapacakla...

34998703 Abone numaram. +90 533 ***** 20 benim telefon numaram. Ben D-Smart üyeliğimi iptal ettim. İptal etmiş ve kullanmamış olmama rağmen D-Smart bana 1.764,99 TL tutarında fatura düzenleyip göndermiş, 3kere iptal ettiğim üyelik için bana nasıl fatura düzenleyip ödememi isteyebilir? Üyeliğimin i...

Yaklaşık iki yıl önce, yan odaya bağlantı kurulması için ısrarla arandım. Ek ücret çıkmayacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak daha sonra faturada ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Ücret alınmayacağının söylendiğini hatırlattım ve görüşmelerin dinlenmesini talep ettim, ödeme yapmadım. Bunun üzer...

Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...

Sürekli fazla fatura ödüyorum. Normalde faturam 500 TL olmalı fakat hiç 500 TL ödemedim, sürekli 700-750 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim için önümüzdeki ay böyle olmayacağını söylüyorlar. Ancak 4 aydır aynı sözü veriyorlar. Şu anda yine fatura geldi ve ödeme günün...

Ben artık çok sıkıldım 5 yıl önce iptal ettiğim, tüm parçalarını iade ettiğim, bir de üstüne eksik parça çıktı diyerek bizden para aldığınız D Smart aboneliğimi iptal etmemişsiniz yıllardır babamın kartından çekmişsiniz. Onun kartının son kullanma tarihi dolunca borç bana gelmeye başladı ve size dur...

DSmart aboneliğinden kesinlikle uzak durulmalı. İki yıl kullandım, müşteri desteği konusunda çok yetersizler. Aboneliğinizi iptal ediyorsunuz, ancak aylar sonra TV aboneliğini iptal etmediğiniz gerekçesiyle 500-1000 TL civarında ücret talep ediyorlar. TV aboneliği dedikleri de internetin yanında ken...

D-Smart’tan bir TV paketi satın aldım. Gelen ekip, kanalların çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden kurulum yaptı ve ayrıldı. Kanallar haftalardır çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. D-Smart GO uygulamasından da izleyemiyorum, kanallar aç...