to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen D-Smart Aboneliği Sonrası Bilinmeyen Borç Ve Avukat Süreci Açıklama Talebi
2014 yılında D-Smart aboneliğimizi iptal ettik. 2026 yılında bilgi almak için tekrar aradığımızda ise sesli yanıt sistemi üzerinden icralık olduğumuz ve avukata verildiğimiz söyleniyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde ise sistemde borç görünmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Eğer gerçekten ödenmemiş bir borcumuz varsa, bu borçla ilgili olarak yıllar önce neden bilgilendirilmedik, neden aboneliğimiz iptal edildi ve bu zamana kadar neden hiçbir şekilde aranmadık, mesaj veya yazılı bir bildirim almadık, bunu anlamıyoruz. Ayrıca avukata verildiysek, tarafımıza herhangi bir tebligat, bilgilendirme veya telefon dönüşü yapılmaması da kabul edilebilir bir durum değildir. Biz aramasak bu borcu hiç öğrenemeyecektik.
Kesinlikle bu durumu kabul etmiyoruz ve konunun detaylı olarak incelenmesini, varsa borcun neye istinaden oluştuğunun açıkça tarafımıza yazılı ve sözlü şekilde bildirilmesini istiyoruz. Yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Dilara Hanım, Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz.
Sevgili Dilara Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Faturalarınız hakkında destek ve bilgi vermek için 13.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Hala herhangi bir dönüş almadık
Sevgili Dilara Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. numaralı aboneliğinize istinaden 2014 Ağustos ayında ve Eylül ayında aylık paket ücreti ile cihaz kiralama bedeli yansıtılmış ancak ödeme yapılmamıştır. yansıyan aylık faturanız için ödeme yapılmaması nedeniyle yasal takibe alınmış olup hukuk bürosu ile görüşmeniz gerekmektedir. Detaylı bilgilendirmesi tarafınıza yapmak için 19.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Bilginize sunarım.
Dalga mı geçiyorsunuz? Hiçbir ödeme yapmayacağız ödeme yapmadan kutuyu bile almıyorsunuz ne anlatıyorsunuz ya yasal yollara başvuracağım CİMER'e de şikayette bulunacağım
Sevgili Dilara Hanım, Şirketimize ulaşan her şikayet kanal ayrımı yapılmaksızın detaylı bir şekilde inceleniyor ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırıyoruz. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın.
