to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 yılında D-Smart aboneliğimizi iptal ettik. 2026 yılında bilgi almak için tekrar aradığımızda ise sesli yanıt sistemi üzerinden icralık olduğumuz ve avukata verildiğimiz söyleniyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde ise sistemde borç görünmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Eğer gerçekten ödenmemiş bir borcumuz varsa, bu borçla ilgili olarak yıllar önce neden bilgilendirilmedik, neden aboneliğimiz iptal edildi ve bu zamana kadar neden hiçbir şekilde aranmadık, mesaj veya yazılı bir bildirim almadık, bunu anlamıyoruz. Ayrıca avukata verildiysek, tarafımıza herhangi bir tebligat, bilgilendirme veya telefon dönüşü yapılmaması da kabul edilebilir bir durum değildir. Biz aramasak bu borcu hiç öğrenemeyecektik.
Kesinlikle bu durumu kabul etmiyoruz ve konunun detaylı olarak incelenmesini, varsa borcun neye istinaden oluştuğunun açıkça tarafımıza yazılı ve sözlü şekilde bildirilmesini istiyoruz. Yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
D‑Smart ile daha önce bir aboneliğim vardı ve tüm borçlarımı ödeyip kapattım. Hatta tarafıma fazla ödeme yaptığım gerekçesiyle geri ödeme bile yapılmı...
D-Smart TV aboneliğim sona ermiş olmasına rağmen, Nisan ve Mayıs aylarına ait olduğu belirtilen bir borç için bugün telefonla aranıp mesaj yoluyla ödeme talebinde bulunuldu. Konuyla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bir avukat ile görüşmem gerektiği ve ödeme için bir WhatsApp numarası ...
2023 yılında D-Smart aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen aradan geçen sürede tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden sonra da düzenli olarak faturalandırıldım ve bu faturaların çoğunu ödemek zorunda kaldım. Şu anda kesilen son faturaları ise haksız olduğunu düşündüğüm için ödemiyorum. ...
2017 yılında D-Smart aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan ve tüm cihazları eksiksiz teslim ettikten sonra iptal ettirdim. O günden bu yana herhangi bir borç veya ödeme talebiyle karşılaşmadım. Dün, bir avukatlık bürosundan 0531*******54 numaralı telefondan dijital ses kaydı ile aranarak, yasal takibe...
D Smart:Habersiz borç kesimi. Yasal takip sürecine alınmışım. Eski aboneyim 2 yıl sonra şans eseri benim tarafımdan olan bir aramayla öğreniyorum. 2022 yılındaki aboneliğimi borçsuz iptal ettirmiştim. Günlerdir D Smart adına başka bir numaradan arandığım için müşteri hizmetlerine ulaştım fakat borcu...
Yorumlar