to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Hiçbir Üyeliğim Ve Borcum Olmadığı Halde Gelen Rahatsız Edici Aramalar!
D-Smart ile hiçbir üyeliğim ve aboneliğim olmamasına rağmen, 0212 987 47 83 numaralı hattan sürekli olarak “üyelik borcunuz var” denilerek aranıyorum. Bugün aynı numaradan 5 defa arandım ve yaklaşık iki haftadır bu şekilde rahatsız edilmekteyim.
Konu ile ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Görüşmede sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik veya borç görünmediği, adım ve numaramla ilişkili bir üyeliğin bulunmadığı açıkça ifade edildi. Buna rağmen söz konusu numaradan borcum var denilerek aranıp rahatsız edilmeye devam ediyorum.
Hiçbir üyeliğim ve borcum olmadığı halde bu şekilde aranmak istemiyorum. Numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini, bu numara üzerinden ya da farklı numaralardan bir daha borç gerekçesiyle kesinlikle aranmamayı ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ait olmayan bir borç üzerinden iletişime geçilmemesini talep ediyorum. Aksi halde adli yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili Mehmet Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 23.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçerek kızınızın adına olan aboneliğe ait borç nedeniyle alternatif numara olarak numaranızın sisteme kayıtlı olması nedeniyle arandığınızı belirttim. Aranmak istemediğiniz ve hattın yasal sahibi olmadığınız için sistemden alternatif numaralarının silinmesi ve yeniden arama yapılmaması için ilgili ekiplerimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Teşekkür ediyorum
Sevgili Mehmet Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
