to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart ile yapmış olduğum 2 yıllık taahhüt sürecinde yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Hizmet alamamama rağmen bu süreci sabırla bekledim; ancak sorun çözülmeyince 1 yılın sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
İptal için aradığımda tarafıma özür dileyerek aboneliğimi sonlandırdılar ve 1 yıldan sonra taahhüt cayma bedeli alınamayacağını, bu nedenle benden cayma bedeli talep edilmeyeceğini özellikle söyledim; bu durumu da kabul ettiler. Buna rağmen iptalden yaklaşık 6 ay sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma 1.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve dosyam hukuk bürosuna devredilmiştir.
Hem D‑Smart müşteri hizmetleriyle hem de hukuk bürosuyla görüştüm; her iki taraf da sorunu birbirine yönlendirerek çözüm üretmedi ve süreç hâlâ benim üzerime yüklenmiş bir borç gibi duruyor. Hizmet alamadığım süre boyunca tüm ödemeleri yapmış olmama ve iptal sırasında cayma bedeli alınmayacağının belirtilmesine rağmen bugün benden cayma bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.500 TL tutarındaki taahhüt cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve dosyamın devredildiği hukuk bürosu kaydının derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, D-Smart firmasından almış olduğum 2 yıllık aboneliği firmanın kurulumu gerçekleştiren ekipleri tarafından taahhüt edilen ücretsiz hizmete uyulmaması nedeniyle ailemden ücret talep edildi ve bu durumu firmaya birden fazla kez iletmeme ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dön...
34247927 abone numaralı D-Smart film dizi paketimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İki yıllık taahhüt süreli aboneliğim vardı ve taahhüdün 5. Ayında iptal ettirdim. İlk 5 ay boyunca yararlandığım indirimleri tarafıma faturalandırdılar, bu tutarı ödedim. Bunun üzerine ayrıca 819,46 TL tutarında...
Daha önce yaptığım şikayetlerde yeterli yardımı alamadığım için yeniden sizlere yazma gereği duydum. 2022 yılının Ekim ayında dükkanıma internet bağlattım. Daha önce de D-Smart kullandığım için karşılaşabileceğim olası sorunlar hakkında bilgi sahibiydim ve satış temsilcisine bu sorunların yeniden ya...
D Smart aboneliğimi iptal etmek istediğimde, cayma bedeli çıkaracaklarını söylediler, gerek üye olurken, gerekte sözleşme kağıdında böyle bir şey yazmamaktadır. Hiçbir şekilde aboneliği iptal edemiyorum, sürekli ikna etme durumundalar. İlk üye olurken bana ilk 3 ay 329 TL ödeyeceğimi söylemişlerdi, ...
Sayın D-Smart Yetkilisi, Tarafıma yapılan telefon görüşmeleri sonucunda oluşturulan abonelik sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmıştır. İlk görüşmede bir erkek ve bir bayan müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde ilk 3 ay 399 TL olacağı, 1 ayda 2 fatura alınacağına dair bir bilgile...
Yorumlar