to read complaints and reviews, or file yours.144 TL Yanlış Faturası Ve Günlük Arama Şikayetim
D‑Smart TV+internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde tüm fatura borçlarımı ödeyerek 3 ay süreyle dondurma talebi oluşturdum. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait 144 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Konuyla ilgili D‑Smart müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu faturanın yersiz olduğunu ve iptali için talep oluşturduklarını belirttiler. Ancak buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve tarafıma her gün en az bir kez D‑Smart tarafından borç hatırlatma amaçlı arama yapılıyor.
Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu Ocak 2026 dönemine ait 144 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, hem de bu faturaya bağlı olarak yapılan sık ve rahatsız edici aramaların durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve 44278993 numaralı aboneliğim üzerindeki bu yanlışlığın ivedilikle düzeltilmesini rica ederim.
Sevgili Hülya Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. numaralı ana paketiniz TV ve internet aboneliğiniz dondurulmuş olup Yan oda Mega TV aboneliği ana paketinize bağlı olması nedeniyle aktif ve faturalandırılmaktadır. Ana paketinize ait fatura çıkmayıp yalnızca Yan oda Mega TV aboneliğiniz aktif olduğu için fatura oluşturulmaktadır. Bilginize sunarım.
Sevgili Hülya Hanım, 442789** numaralı ana paketiniz TV ve internet aboneliğiniz dondurulmuş olup Yan oda Mega TV aboneliği ana paketinize bağlı olması nedeniyle aktif ve faturalandırılmaktadır. Ana paketinize ait fatura çıkmayıp yalnızca Yan oda Mega TV aboneliğiniz aktif olduğu için fatura oluşturulmaktadır. Yansıyan faturanızda bir hata bulunmamakta bu sebeple iptal edilememekte olup aktif olan günler için faturanız yansıtılmıştır. Bilginize sunarım.
