to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının başlarında D-Smart aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bu süreçte bana, HD uydu alıcısı ve kumandasını bayiye teslim etmem gerektiği söylendi ve adres olarak Adıyaman Merkez’de bulunan “Ayıntap İletişim” verildi. Ancak bu adrese defalarca gitmeme rağmen belirtilen isimde bir iş yeri bulamadım, sadece müstakil evler vardı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini en az on kez arayarak durumu anlattım. Her seferinde farklı bilgiler verildi, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemizde cihazı nereye teslim edeceğimle ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Tüm bu iletişimsizlik ve çözülmeyen süreç sonucunda geçen hafta bir hukuk bürosu tarafından aranarak hakkımda yasal takip başlatıldığı ve 3.000 TL’lik bir tutar talep edildiği söylendi. Bayi adresi hatalı verildiği ve tarafıma net bir yönlendirme yapılmadığı halde bu şekilde borç çıkarılması ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hakkımda başlatılan yasal takibin durdurulmasını ve cihaz teslimi konusunda açık, uygulanabilir ve resmi bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
2021 yılında D-Smart aboneliğimin süresi dolmadan önce, D-Smart tarafından aranarak abonelik yenilemesi için bilgilendirildim. Yenileme istemediğimi açıkça belirttim ve bu şekilde kayda alındı. Ancak sözleşmem sona erdiğinde bana sormadan aboneliğimi yenilemişler. Bunun ardından Düzce Merkez şubesin...
D-Smart abonesiydim ve 29.11.2024 itibarıyla taahhüdüm bitince aboneliğimi iptal ettim. Modem teslimi için bulunduğum Manisa/Salihli ilçesindeki D-Smart bayisine defalarca gitmeme rağmen kapalıydı. İrtibat numarası olarak verilen numaradan da ulaşılamıyor ve cihazı teslim edemiyorum. Müşteri hizmetl...
21308250 numaralı D-Smart aboneliğimi iptal ettim. 10 yıldır kullanmama ve 10 yıl boyunca cihaz kullanım bedeli ödememe rağmen, benden 7 gün içinde cihazı D-Smart bayisine iade etmem istendi. Ancak bulunduğum ilçede hiç D-Smart bayisi bulunmuyor. Eğer cihazı iade etmezsem tarafıma 1425 TL ücret yans...
Yorumlar