to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart paket aboneliğim kapsamında modem değişikliği yapıldı ve eski modemin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi Çorlu’da bulunan U*** B****** isimli yere teslim etmem gerektiği söylendi.
4 Aralık tarihinde U*** B******’e gittiğimde ise buradaki yetkililer D-Smart’ın yetkili bayisi olmadıklarını ve bu nedenle modemi teslim alamayacaklarını belirttiler. Yani müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildiğim adresin modem teslimi için uygun olmadığı ortaya çıktı ve bu durum hem zaman kaybına hem de iade sürecimin belirsiz kalmasına neden oldu.
Abone numaram 2032796934’tür. Modemi sorunsuzca teslim edebileceğim, güncel ve gerçek bir teslimat adresi bilgisinin acilen tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin netleştirilmesini talep ediyorum.
D-Smart ADSL 16 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 13.10.2025 tarihinde Gaziantep’teki Mhd Teknoloji bayisine modemimi teslim ettim. Modemi teslim ederken, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan benden 200 TL modem iade ücreti alındı. Ayrıca, bu ücret faturada “TV internet hizmeti” o...
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiydim, taahhüdüm dolduğu için 8 Kasım’da başka bir operatöre geçtim. 11 Kasım’dan beri modem teslimi için defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, Çankırı’da tarafıma verilen adrese gitmeye çalıştım ancak böyle bir adres fiilen yok, telefon numarası da cevap vermiyor....
D-Smart internet aboneliğimizin sona ermesinin ardından, kullanım süresi boyunca ayda 35 TL bedelle kiraladığımız modemi iade etmek istedik. Ancak müşteri hizmetleri, bulunduğumuz ilçe olan Mudanya’da bayilik bulunmadığını belirterek modemin Nilüfer veya Yıldırım şubelerine elden teslim edilmesini z...
D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
Yorumlar