İptal Sonrası DSmart’ta Zorunlu Ücret Ve Kurulum Gecikmesi
Mehtap
16 Ocak 16:24
203
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- D-Smart Grubu
- D-Smart Net
- Modem
- D-Smart Net Haksız Para Alıyor!
ID:27858773
Bülent sonuçtan hiç memnun değil
D-Smart Net Haksız Para Alıyor!
Bülent
12 Şubat 2024 22:28
1.449
Gelişme
06 Şubat 2024 11:05
D Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ancak açmıyorlar. İnternet sorunu yaşıyorum ve ilgilenen yok. Uzman kadro bulunmadığı görülüyor; sadece para almayı biliyorlar fakat hizmet sıfır, memnun değilim. Ankara'dan Gaziantep'e taşıma işlemi yaptırdım. 700 lira yakın taşıma bedeli ödedim. Gelen ekip modemi bırakıp gitti. Ayrıca kurulum için elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve 600 lira ödedim. Eğer taşıma bedeli alınıyorsa, ekip gelip inceleme yapması gerektiği söyleniyor. Ancak ekip sadece kutuyu getirip bıraktı. Aradığımda haklı olduğum söyleniyor; eğer haklıysam ödediğim parayı geri istiyorum. Şu an itibarıyla 30 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum. D-Smart'a olan bu durumdan dolayı çok rahatsızım.
16 Şubat 2024 11:00 (Şikayetten 3 gün sonra)
Merhaba Bülent Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Şikayetiniz doğrultusunda gerekli kaydınız oluşturulmuştur. Konuyla ilgili olarak ilgili birimlerimize bilgi aktarımı sağlanmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler.
Benzer Şikayetler
Düşük Kaliteli Modem Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Arden
29 Mayıs 2025 19:00
246D Smart ile sorun yaşıyorum. TV yayınım bozuldu. Aracı servis geldi. 1000 TL karşılığı da çözünürlülüğü çok düşük bir modem kutusu takti. Günlerdir D Smart müşteri hizmetleri hemen kaydınız acıyoruz aciliyetinizi bildiriyoruz diyor. Ama muhatap yok. Bugün aradığımda karşıma çıkan müşteri hizmetlerin...
D Smart’ta Aşırı Zam Ve Gizli Ekstra Ücret İddiaları
İlayda
02 Şubat 18:12
202D Smart internet+ TV paketi aşırı zam yaptı ve ekstra servis ücreti de alıyor; hiçbir problemimizi para vermeden çözmüyorlar. O kadar yüksek meblağlı faturalar ödememize rağmen, modem değişmesi gerekince ya da TV kutusu hizmeti verilince bunlar hep ekstra ücret anlamına geliyor. Lütfen bu belaya kar...
Yorumlar