D-Smart Net Personel

19.08.2026 tarihinden bu yana D-Smart ev internetim tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu ve kısa sürede gider...ileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bugün saat 16:23’te D-Smart’t...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolduğu için az önce D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım ve y...aşadığım konuşma tarzı nedeniyle artık aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istiyorum. Görüşmede bana taahhüdümün bittiği ve yeni paket ücretinin 900 TL civarında olduğu söylendi. F...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta boyunca tam kesinti yaşadım ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...erini aramama rağmen sorunum bir türlü giderilmedi. Uzun süre internetsiz kaldım ve günlük hayatım olumsuz etkilendi, yaptığım aramalarda da tatmin edici bir destek alamadım. Bugü...

D-Smart internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle modem arızası için müşteri hizmetlerini aradık, altya...pı kontrolü için ekip yönlendirildi. Gelen ekip altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, modemin değişmesi gerektiğini ve bu nedenle tekrar müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğin...

Uzun süredir D-Smart internet hizmetinde bağlantı problemleri yaşıyordum ve bu sorunlar nedeniyle bugün itibarıyla inter...net aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak asıl şikayetim internetin yanı sıra müşteri temsilcilerinin tavrı ile ilgili. Bugün saat 13.45 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, cay...

D-Smart ev interneti için dün 100 Mbps hızında, ilk aboneliklere özel aylık 12 ay boyunca 759 TL olarak belirtilen kampa...nya hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak amacıyla D-Smart’ı ben aradım. Telefonda açıkça 100 Mbps internet için aylık ücretin 759 TL olacağı söylendi. Bugün sabah tekrar arandığ...

Evimize D-Smart tv+internet kurulumu için başvuru yaptık ve abonelik aşamasında aylık 80 TL olan resmi kiralık modem seç...eneğini tercih ettik. Ancak 23.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili teknik servis personeli, kiralık modem talebimize rağmen bize ZyXEL VMG8825-T50 marka bir modem satarak ...

D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 9 Temmuz öğle saatlerinde nakil talebi oluşturdum. Aradan b...unca zaman geçmesine rağmen yeni adresime internet bağlantısı için hiçbir ekip gelmedi, hiçbir arama yapılmadı ve tarafıma tek bir bilgilendirme dahi sağlanmadı. Bu süreçte müşter...

Yalnızca D-Smart internet aboneliği ve D-Smart GO hizmeti almak amacıyla D-Smart Mega GO paketine başvuruda bulundum. Ku...rulum için evime gelen görevliye evimde uydu sistemi olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen bana iki adet cihaz bırakıldı. Bu cihazların alınmasının zorunlu olduğu, aksi takdirde in...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek için 2 Temmuz saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çık...an görevliye başka bir yere abone olduğumu ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu, iptal talebimi almak yer...

D-Smart üzerinden internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 25 Haziran’da adrese gelip sinyal etiketi taktılar, 26 Haz...iran’da da modemi kurmak için geldiler ancak kurulumu yarım bırakıp gittiler ve internet bağlantısını hiç aktif etmediler. Sinyali verip bağlantıyı tamamlamadıkları için şu an inte...

Mevcut internet aboneliğimi iptal ettirip D-Smart’a geçtim. Kurulum sırasında internetin en geç 2 saat içinde aktif olac...ağı söylendi ancak yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen tarafıma sadece arıza kaydı açıldı ve sorun bir türlü çözülemedi. Kuruluma gelen servis elemanı da...

11 Haziran tarihinde D-Smart internet hizmeti için telefonla başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 12 ay bo...yunca aylık 399 TL olarak ücretlendirileceğimi söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Ancak daha sonra gerçek fiyatın 799 TL olduğunu öğrendim. Bu çelişkiyi fark ...

D-Smart internet hizmeti için başvuru yapmıştım, ancak ekipler uzun süre gelmeyince başka bir firmaya da başvuruda bulun...dum. Diğer firma gelip kurulumu yaptıktan sonra bu kez D-Smart ekibi eve geldi. Kapıda kendilerine, başka firmadan internet bağlattığımı ve D-Smart başvurumu iptal etmek istediğimi...

D-Smart ile yaklaşık iki haftadır çok ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce 50 Mbps hızında internet hizmeti için ...başvuru yaptım. Eve gelen saha çalışanları internet kurulumu ile birlikte TV cihazı da getirdi. Özellikle TV cihazı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen cihaz kapıma bırakılıp ...

06.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.58’de D-Smart internet aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından ar...andım. Taahhüdümün bitme süreciyle ilgili görüştüğüm çağrı merkezi görevlisi, taahhüt vermek istemediğimi söylemem üzerine son derece ters ve kaba bir üslup kullanarak konuşmayı bi...

Bugün saat 12.00’den beri D-Smart internetim tamamen yok, yaklaşık 6 saattir tek bir dakika bile bağlantı alamadım. Bu k...adar uzun süre kesinti yaşanması, üstelik hiçbir net bilgi verilmemesi, kurumsal olduğunu iddia eden bir firmaya yakışmayan bir durumdur. Arıza için D-Smart’ı tam 5 kez aradım. Sö...

Annemin adına D-Smart’tan yalnızca internet paketi talep etmemize rağmen, 23 Şubat tarihinde eve gelen personel hem mode...m hem de TV cihazlarını bırakıp TV ve TV GO dahil tüm paketleri açmış ve hiçbir ayrıntılı açıklama yapmadan anneme tüm bu paketleri imzalatmıştır. Annem bu konularda yeterince bilg...

19 Mart’ta D-Smart internet + TV paketi için başvuruda bulundum, 24 Mart’ta da başvurumun alındığına dair SMS geldi. Anc...ak o günden bu yana hizmeti hiç kullanamadım, bağlantım hiç aktif edilmedi. Başvurudan sonra beni arayıp 2 gün sonra gelen, kendini servis personeli olarak tanıtan biri yalnızca T...

D Smart internet taşıma pişmanlıktır 7 iş gününde Ankara da bir interneti taşıyamadılar adam 8:10 da geliyoruz diye arıy...or bir de ne önceden evde misiniz çalışıyormusunuz diye sormuyor bile çağrı merkezi ayrı fecaat zaten taşınma işlemim rezil oldu bunlar yüzünden 500 TL daha fazla telefon interneti...

Tam bir hafta önce D-Smart internetine abonelik sağladım. Geldiler kurulumu yaptılar. Kurulum yapıldığını sisteme girmem...işler. İşlerini böyle vurdumduymaz yapıyorlar. İnternetimin aktivasyonu tam 1 haftadır sağlanmadı. 1 haftadır yaptıkları hata sebebiyle internet kullanamıyorum. 2026 yılında Ankara...

Yeni taşındığım evim için 09.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı, ...Türk Telekom altyapısı kullanılarak hattım açıldı ve kullanıcı adı ile şifrem kayıtlı cep telefonuma gönderilerek aktivasyonum onaylandı. Tüm evrak ve prosedürleri de e-Devlet üzer...

D‑Smart internet başvurusu sonrası Antalya Kepez bölgesine gelen kurulum personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Kuruluma ...gelen görevli, Teknosa’dan sıfır olarak almış olduğum TP‑Link Archer VR400 AC1200 modemimin arayüzüne giremediğini söyledi ve modemi iade etmem gerektiğini, yanında getirdiği modem...