D-Smart Net Nakil teknik servis

D-Smart aboneliğimde nakil işlemi yaptırmama rağmen eski cihaz için benden haksız yere ücret alındı. Bu ay içinde nakil işlemi gerçekleşti, buna rağmen eski modem iadesiyle ilgili olarak 1.780 TL teknik servis ücreti tahsil edildi. Teknik servis formum şu an yanımda olmadığı için numarasını paylaşa...

D-Smart sabit internet (ADSL 8 Mbps) abonesiyim. Abone numaram: 77083114. 2025 Temmuz ayında nakil işlemi talebim oldu, ancak nakil hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabıma 1.210 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle ödemedim çünkü nakil işlemi yapılmadı, hatta teknik s...

03.09.2025 tarihinde D-Smart Bimser İletişim (Mansuroğlu, 269. Sk. No:12, 35535 Bayraklı/İzmir - 0850 420 9754) tarafından evime nakil işlemi için geldiler. Teknik servis ücreti adı altında 500 TL, kurulan kablo için ise 3500 TL ücret talep edildi. Ancak o kadar nakitimiz olmadığını söyleyince, bu k...

15.07.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Çerkezköy Forestcity2 Sitesi'ndeki adresimde D-Smart limitsiz internet ve TV (fiber internet) hizmeti alamıyorum. Hem internet hem de TV servisleri hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen 'Süreç devam ediyor, bir şey yapamayız.' yanıtı ...

D-Smart limitsiz internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim, ancak 30 Temmuz’dan bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 4-5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi, süre dolduğunda ise aci...

Yeni taşındığım evde internet olduğu halde, D-Smart nakil yaptırdım. Başka firmaya ait olan üyeliğimi sonlandırdım, teknik servisten gelen görevli 2-3 yıl önce benden parasını peşin aldığı modemi yaklaşık 1 ay sonra getirdi. Orada gösterdiğim sabrı bir Allah bilir bir ben. Bu nakil işlemi için yine ...

45 gün içinde nakil ettiğim internetimi bir türlü aktif edemediler. Tekrar aradığım zaman da teknik servis yönlendirelim, 400 TL servis ücreti var ya da aylık 19 TL'ye servis paketi yapın, ilgilenelim mi deyip resmen alay ediliyoruz. Altı ay kalan üyeliğime 5000 TL cayma bedeli çıkartıyorlar. Yıl ön...

D-Smart yardımcı olmadığı gibi üstüne bir de teknik servis ücreti istiyor. Taşınma sebebiyle nakil işlemi başlatıldı. Taşındıktan sonra maalesef oturduğum yerde D-Smart internet desteklemediğinden D-Smart'ı kullanmadım. Zaten teknik servis 2 hafta oyaladı, bugün geliyoruz yarın geliyoruz diye. En so...

D-Smart nakil sürecimde yanlış kullanıcı adı verdiği için internete bağlanamadım. Ücretli teknik servise yönlendirildim, teknik servis gelip doğru kullanıcı adını aldı ve internete bağlanıldı. 400 TL ücret aldı. Kullanıcı adını SMS ile veya aradığında doğru verselerdi teknik servise gerek kalmayacak...

DSmart beni bir aydır mağdur ediyor. Önce TurkNet tarafından D-Smart'a geçmeye mecbur bırakıldım. Bir süre sonra adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. Nakil başvurusu süresince çok kötü bir deneyim yaşadım. Nakil için teknik servise yönlendirildim ve teknik servis kabloyu yanında get...

DSmart için internet taşıma başvurusu yaptım ancak tarafıma aylarca dönüş yapılmadı. Kaç kez aradım müşteri hizmetlerini, asla yardımcı olmuyorlar. Teknik servis nedeniyle bizim yapacağımız bir şey yok şeklinde dönüş yapılıyor. Kaç kez problemin ne olduğunu sorduğumda cevap verilmedi, dönüş yapılaca...

18.08.2024 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3-7 iş günü içerisinde gerçekleşeceği söylenilen nakil 9 iş günü sonra 30.08.2024 tarihinde gerçekleşti. Bulunduğum ilde D-Smart bayisi olmadığı için modem değişimi ve internet bağlantısının sağlanması için ücretli teknik servis talebinde bulundum. Yönl...

2 haftadır internetimiz yok. Taşındığımız için internetimizi nakil ettirmiştik ve işlem gerçekleşti dediler, her şey takılı tam olmasına rağmen evde internet yoktu. Kaç sefer aradık Sistemsel sıkıntı var Deyip. Bizi kaç kere arattılar. Daha sonra bu şekilde çözülmeyince biz apartmandan kontrol ettik...

Yaklaşık 15 gün önce evimi taşıdığım için D-Smart'ı arayıp internetimin naklini istedim. Tamam dediler. Adres bilgilerini verdim. 29 Haziran'da teknik ekip gelip internet nakli yapılacak dendi. 29 Haziran'da kimse gelmedi, olumlu olumsuz bilgi de verilmedi. Tekrardan D-Smart'ı aradım, müşteri temsil...

İş yerimiz taşındığı için internetimizi de taşıtmak istedik. 3-4 aydır interneti taşıtamadık. Öncelikle modemi değiştirmemizi istediler, bayiye gidip modemi değiştirdim, modeme ödediğim ücret arttı. Modemi prize takın, internetinizi kullanabilirsiniz dendi fakat kullanamadık. D-Smart müşteri hizmetl...

D-Smart internet aboneliğini yazlıktan sürekli oturduğumuz yere nakil yaptırdık. 20 gündür internetimiz yok. Evde evden çalışma yapıyorum, şükürler olsun başka bir internet servis sağlayıcısına da aboneyim, onunla idare ediyoruz. Defalarca aramama rağmen teknik servis ekiplerinin geleceği, alt yapım...

D Smart nakil işlemi talep ettik. Kurulum yapıldı diye mesaj geldi. Sonra internet hiç gelmeyince teknik servis talep ettik ve 400₺ aldılar ama teknik servis etiket yapılmadığını söyledi tekrar ekip talep edin dedi fakat 10 gün boyunca ekip gelmedi ve bana 373 TL kullanmadığım internetin hesabını çı...

D-Smart firmasında 09.02.2024 tarihinde 480 TL ödemenin ardından nakil işlemi onaylanan internetim için yeni adresimde kablo döşenmesi için teknik servis talebinde bulundum. 22.02.2024 tarihinde teknik servis geldiğinde T***'un etiketleme yapmamış olması sebebiyle kablo döşeyemeyip, hizmet bedeli ol...

D-Smart nakil işlemi yapıldı. İnternet bağlanmadı, her gün aramama rağmen oyalayıp duruyorlar. Nakil ücretini alıyorlar ama sorunu çözmüyorlar. Taahhüdüm bitince kesinlikle değiştirmeyi düşünüyorum. Teknik servislerinden hiç memnun değiliz.

21/09/2023 tarihinde öncesinde nakil talebi oluşturduğumuz için internetimiz kesildi. 23/09/2023 tarihinde taşındık, modemimizi taktığımızda internet bağlantısının olmadığını gördük. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde uzun bir uğraş sonucu tarafımıza servis yönlendirileceği söylendi. 1 ha...

Kahramanmaraş depreminden kaçan ailem için Muğla'da D-Smart'tan internet aboneliği satın aldım. 3-4 ay sorunsuz kullandık. Buradaki ekonomik şartlar bizi zorlayınca ailem yeniden Malatya'ya dönmek zorunda kaldı. Döndükleri adrese internet hizmetini nakil için başvuru yaptık. Nakil işlemi tamamlandı ...

5 ay önce abone oldum olmaz olsaydım tüm temsilcilerden farklı farklı bilgi ve yönlendirmeler alıyorum birbirlerinden haberleri olmayan bir firma ben tayinci insanım evimi sık değiştiriyorum taşınırsam internetimi ücretsiz taşır mıyım diye sordum 2 defa ücretsiz taşınma hakkınız var dediler şu an is...

D-Smart internet kullanıcısıyım. Kullandığım daireden üst kata nakil istedim. 2 aydır nakil süreciyle uğraşmaktayım. Üst kata nakil istediğimde port olmadığından nakil işlemi yapılamadı. Oyalayıp oyalayıp durdular. İptal hakkım olduğu için iptal etmek istedim, fakat müşteri hizmetleri bana 'yan bina...