to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde D-Smart Bimser İletişim (Mansuroğlu, 269. Sk. No:12, 35535 Bayraklı/İzmir - 0850 420 9754) tarafından evime nakil işlemi için geldiler. Teknik servis ücreti adı altında 500 TL, kurulan kablo için ise 3500 TL ücret talep edildi. Ancak o kadar nakitimiz olmadığını söyleyince, bu kez 3200 TL talep edildi. Gelen çalışan, terzi olan anneme pantolonlarını diktirerek 200 TL daha az alacağını söyledi, pantolonlarını diktirdi ve evraka 3000 TL aldığını yazdı. Ayrıca, herhangi bir televizyon abonelik başvurumu olmadığı halde TV aboneliği başlatıldı ve uydu bağlantısı yapıldı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, benim herhangi bir TV abonelik başvurumun olmadığını, aboneliğin bimser firması tarafından başlatılıp kurulumunun yapıldığını söylediler ve şaşkınlıklarını dile getirdiler. Şikayet kaydı oluşturuldu.
Daha önce de, 21.11.2024 tarihinde gelen D-Smart bayisi, hasarlı olan modemi aldı ve yerine başka bir modem sattı. 2000 TL ödememe rağmen, modemi satın aldığımı söylemelerine karşın, bizden alınan modem D-Smart’a teslim edilmemiş olarak görünüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, yapılan tüm işlemlerin ve aboneliklerin iptal edilmesini, ayrıca ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Kimsenin emeği ve parası bu şekilde hiçe sayılmamalı; gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15.04.2025 tarihinde annemin evinin taşınması nedeniyle, aboneliğimde olan interneti taşımak için D-Smart'ı aradım. Gerekli tüm bilgileri yeni adresle...
D Smart Müşteri hizmetlerinizi adres değişikliği sebebi ile nakil yaptırmak için aradım. Bana nakil ücretinin 800 TL olup faturaya yansıtılacağı bağlantı için aranıp randevu oluşturulacağı söylendi Üzerinden 1 hafta geçti aranmadım, Müşteri hizmetlerini aradım durumu tekrar izah ettim, bana uzaktan ...
D-Smart internet aboneliği için başvuruda bulundum ve tüm ücretlerin dahil olduğu bir paket satın aldım. 15.02.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek kurulumu gerçekleştirdi ve internet hizmetimi aktif hale getirdi. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra teknik ekip, benden 2200 TL kurulum ücreti tale...
15-20 gün önce Mersin Tarsus adresimde D-Smart’tan limitsiz internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Ancak altyapı olmadığı, yan binadan kablo çekileceği söylendi. Gelen ekip, televizyonum uyduya bağlı olmadığı için TV kurulumunu gerçekleştiremedi. Buna rağmen benden Wi-Fi modem ve TV modemi t...
Sayın Yetkili, Yaklaşık 5 yıldır D-Smart ev interneti aboneliğimiz bulunmaktadır. Bu süre zarfında internet bağlantısı ile ilgili birçok sorun yaşadık ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulunduk. Ancak bu aramalardan hiçbir sonuç alamadık, sorunlarımız kalıcı olarak çözülme...
Yorumlar