Opel Combo Direksiyon Kutusu Değişimi İçin 2 Aydır Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

2024 model Opel Combo aracımın direksiyonundan aykırı sesler gelmesi üzerine 27.10.2025 tarihinde Ordu Opel Ateş yetkili servisine başvurdum. Yapılan kontroller sonucunda direksiyon kutusunun değişmesi gerektiği konusunda usta rapor verdi ve buna istinaden genel merkeze direksiyon kutusu değişimi için parça talebi oluşturuldu.

Aracım garanti kapsamında olmasına ve işlem için herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ne direksiyon kutusu değişimi gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem yetkili servisin hem de Opel markasının bu süreçte kullanıcıya karşı duyarsız kaldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu yaşadığım deneyimden sonra Opel markasını bir daha tercih etmeyeceğimi ifade etmek isterim.

Direksiyon kutusu değişimi sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, aracımda yaşadığım sorunun garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili 0555********11 numaralı telefonumdan tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.