to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart limitsiz internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim, ancak 30 Temmuz’dan bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 4-5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi, süre dolduğunda ise aciliyet bildirildiği ve Türk Telekom’un ilgileneceği belirtildi. Fakat Türk Telekom’u aradığımda herhangi bir arıza kaydı olmadığını öğrendim. En son bugün tekrar aradığımda ise atanacağı söylendi fakat kimse tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte mağdur edildim, hizmet alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Son faturamı 2-3 gün önce ödedim. Abone numaram: 11794256633, adresim: Yeni Mah. Selektör Sk No. Daire 5 Saray/Tekirdağ. Ayrıca daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık yoruldum.
D-Smart’ın teknik servis ve müşteri hizmetlerinden kesinlikle memnun değilim. Hizmetin acilen aktif edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini beklerken hiçbir gelişme yaşanmadı. Artık taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi 3 Eylül tarihinde tamamlandı. Ancak bu tarihten itibaren internet kurulumum gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini (toplamda 7-8 kez) arayarak 84601678 numaralı servis talebimi ilettim fakat her seferinde “ekip si...
25.08.2025 tarihinde D-Smart internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Söz verilen 7 iş günü süresi bugün itibariyle dolmasına rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; ilk iki aramamda 7 iş günü dolmadığı için beklemem gerektiği söylendi, ...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
Yorumlar