D-Smart Net Nakil taşıma

D-Smart internet aboneliğim için, aynı apartmanda sadece daire değişikliği yapmama rağmen yüksek nakil ücreti ve zorunlu tarife değişikliği ile karşılaştım. Ankara Yenimahalle’de 8. kattan 5. kata taşındım ve nakil talebinde bulunduğumda benden 1.320 TL nakil ücreti istendi. Bununla da kalmayıp, şu ...

D-Smart internet aboneliğimin taşınma nedeniyle nakil işlemi için başvurdum. Ancak ekipler gelmesi gereken süreden çok sonra geldi. Modem kurulumu için gelen D-Smart ekibi, direkten kablo çekilmesi gerektiğini belirterek işlemi Türk Telekom ekibine yönlendirdi. O günden bu yana, yaklaşık iki haftadı...

2-3 yılı aşkın süredir D-Smart ev interneti müşterisiyim. 6-7 Ekim 2025 tarihinde ev taşımam nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum ve yeni adresimi iç kapı no:13 olarak bildirdim. Ancak modem bağlantısı için gelen ekip, kendilerine iç kapı no:3 olarak bilgi verildi...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında ev adresimi İzmir Ödemiş Akıncılar Mahallesi İnceoğlu Sokak No:16 Kat:2 Daire:2 adresine taşıdım. Adres değişikliğini yaklaşık iki hafta önce gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il...

D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden itibaren evimi taşıdığım için nakil talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi gerçekleşmeyince, müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçerek nakil talebimin iptal edilmesini istedi...

Haziran 2025’te taşınma işlemi nedeniyle D-Smart internet hizmetimde nakil işlemi gerçekleştirdim. Adana Star bayisine modem, kablolar ve adaptörler dahil tüm ekipmanları eksiksiz olarak teslim ettim ve teslimatın eksiksiz olduğuna dair tutanağım mevcut. Ekipman teslimi sırasında benden 500 TL depoz...

22 Ağustos’ta D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Mardin Artuklu’dan Kocaeli Körfez’e taşınmam nedeniyle nakil işleminin yapılmasını istedim. Başvurumun ardından 25 Ağustos’a randevu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Elazığ’dan Konya’ya taşındım ve 2 Temmuz’da nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Yazır Mahallesi Sultan Caddesi Abad Apartmanı 9/6 Konya. Nakil işlemi için 1100 TL ücret faturama yansıtıldı, ayrıca normal fatura ücretimi de ödedim. Ancak bugün 10. G...

D Smart internet aboneliğimi aynı şehir içinde taşımak istedim. 1350 TL nakil ücreti talep ettiler, ayrıca 305 TL olan faturamı 680 TL olarak güncelleyeceklerini söylediler. İptal için ise 2100 TL cayma bedeli istediler. İnternet hızı da çok zayıf ve sürekli kesiliyor.

D-Smart internet kullanıcısıyım. Nakil işlemi için başvuru yaptım. 3 ila 7 is günü içerisinde nakil işlemi gerçekleşecek dediler. Bugün 6. Gün ve hala bir gelişme yok. Aradığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu söylüyorlar. Peki detay? Tabi ki yok. Gerçekten ilgileniyorlar mı? Bence hayır. Dev b...

Ocak ayında ev değiştirdiğimiz için internetimizi taşımamız gerekti, ancak geçtiğimiz evde altyapı olmadığı için altyapı gelene kadar 3 ay dondurduk. Bu ayın başında 3 ay doldu ve otomatik açıldı. D-Smart'ı aradık, hâlâ altyapımız gelmedi, tekrar dondurmak ya da kapatmak istiyoruz dedik. 'Yok, oraya...

Eski evimdeki D-Smart hattımı yeni taşındığım eve taşımak istiyorum fakat yeni taşındığım evde hâlâ farklı bir abonelik uyarısı aldıklarını söylüyorlar. Yani babamın eski aboneliği TTNET tarafından iptal edilmesine rağmen D-Smart hâlâ sistemde göründüğü için internetimi taşıyamıyorlar. Ne D-Smart ne...

D-Smart internet hizmetini taşımak istedim. Nakil ücretli dediler. 850 ₺ aboneliği kapatmak istiyorum, 4 ay cayma bedeli 3000 ₺ çıkarıyorlar. Başka herhangi bir kurumda nakil ücreti ile karşılaşmadım. Gerçekten pişmanım, bunca yıldır da kullanıcısıyım.

DSmart'da üyeliğim var. Evimi taşıdığım için aboneliğimi taşımak istiyorum. 1 aydır kuruluma gelmiyorlar, çok mağdurum. Ücretsiz kurulum olduğu için ondan gelmediklerini tahmin ediyorum. Paralı olduğunda gönderim sağlıyorlar. Acil çözerseniz sevinirim. Cevap bekliyorum.

D-Smart hizmetini kullanmaktayım. 1 ay önce taşındım ve nakil sürecini başlattım. 7 günde nakil gerçekleşecek bilgisi verilmesine rağmen 1 ay oldu ve çözüm sunulamadı. Aboneliğimin iptal olması için 90 günün dolması gerektiği söylendi. Başka bir sağlayıcıdan da Hizmet alamıyorum. İstanbul un merkezi...

DSmart ev interneti aboneliğimi taşıyamıyorum. Yeni taşındığım kiralık evde eski kiracının DSmart aboneliği hala taşınmamış ve ben de kendi aboneliğimi bu yüzden taşıyamıyorum. Eski kiracı telefon numarasını değiştiği için hiçbir şekilde ev sahibim ulaşamıyor. DSmart müşteri temsilcileri de müşteri ...

D Smart internet abonesiyim. İstanbul'da yaşıyoruz. Sadece 1 arka sokağa taşındık ve nakil yaptık. Bizden 800 küsur para istendi. Faturaya yansıtacaklarmış. Ama sorun şu ki en az 3 haftadır bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerinden farklı kişilerle görüştük. Bize başta alt yapıdan sorun vardır de...

D-Smart yardımcı olmadığı gibi üstüne bir de teknik servis ücreti istiyor. Taşınma sebebiyle nakil işlemi başlatıldı. Taşındıktan sonra maalesef oturduğum yerde D-Smart internet desteklemediğinden D-Smart'ı kullanmadım. Zaten teknik servis 2 hafta oyaladı, bugün geliyoruz yarın geliyoruz diye. En so...

Temmuz 2024 tarihinde ev taşıma neticesinde D-Smart aboneliğimi de taşımak istedim ama bayilik tarafından kurulan modem arızalı çıktığından 3 aydır internetimi kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırdım fakat çözüldü diye söylendiği halde bayilik hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir. Aboneliğimi...

DSmart için internet taşıma başvurusu yaptım ancak tarafıma aylarca dönüş yapılmadı. Kaç kez aradım müşteri hizmetlerini, asla yardımcı olmuyorlar. Teknik servis nedeniyle bizim yapacağımız bir şey yok şeklinde dönüş yapılıyor. Kaç kez problemin ne olduğunu sorduğumda cevap verilmedi, dönüş yapılaca...

D-Smart internet kullanıcısıyım. Evimi taşıdım, internetimi de taşıdım. Taşıma işlemi gerçekleşti fakat internete bağlanamıyorum. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı olmaya çalıştılar ama olmadı. Sonra ekip gelmesi için başvuru oluşturdular. Dört gün oldu. Hâlen daha gelen ...