to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Nakil Ücretinin 1.800 TL Olarak Aşırı Yüksek Olması
Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV abonesiyim. Taşınma durumum olduğu için 15 Temmuz civarında müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmemizde, nakil için benden 1.800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiği söylendi.
Yıllardır D-Smart kullanmama ve aynı hizmeti taşımak istememe rağmen bu kadar yüksek bir nakil ücreti talep edilmesini hem müşteri sadakatine hem de makul fiyat anlayışına uygun bulmuyorum. Makul, belli bir işlem ücreti alınmasını anlayabilirim ancak istenen 1.800 TL’lik tutarın fahiş bir bedel olduğunu düşünüyorum.
D-Smart’tan, nakil ücretimin makul bir seviyeye indirilmesini ve taşınma sürecimde mağdur edilmeden aboneliğimin yeni adresime uygun koşullarla taşınmasını talep ediyorum.
Merhaba Barış Bey, Nakil işlem ücreti için 16.07.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve işlem ücretleri her platformda abonelerden tahsil edildiğini ve alt yapı servis sağlayıcısına ödeme yapıldığını belirttim. Nakil işlem ücreti sabit olup her hangi bir müdahale de bulunulamadığınız tarafınıza ilettim.
