D-Smart Net modem teslimi

D-Smart Sınırsız Fiber 35 internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi teslim etmem için bana sadece Altınordu’da bulunan anlaşmalı bir bayi adresi verildi. Ben Ordu Ünye’de ikamet ediyorum ve bahsedilen bayi bana yaklaşık 100 km uzaklıkta. En yakın bayi seçeneği olarak farklı bir il veya ilçede de b...

2023 yılında D-Smart'tan Şok Net'e geçiş talebimiz oldu. Şok Net tarafından iki adet kurulum yapıldı, bir adet modem Şok Net'e teslim edildi. Diğer, D-Smart geçişi olan modem ise Çekmeköy Zirekoğlu Elektronik'e teslim edildi. Teslim edildiğine dair evrak almıştım fakat kaybettim. Şok Net şimdi, D-Sm...

Yaklaşık 5 ay önce bir adres değişikliği yaptık. D-Smart fiber modem kullanıyordum. Adres değişikliğinden sonra VDSL modeme geçtik. Eski modemi teslim etmem için Bütüner İletişim'e götürmem gerektiği söylendi. 5 ay boyunca Bütüner İletişim ile görüştüğümde her seferinde 'Biz D-Smart ile artık çalışm...

Büyük bir gaflette DSmart abonesi oldum. 2 sene evvel abone olurken 150 TL gibi bir fiyat verdiler. Sonra faturam 250 TL çıktığını öğrendim. Temsilcilerin yanlışlık yaptığını kabul ettiler. Telafi için ilk ay faturamı ödemeyi teklif ettiler. 1 ay içinde maalesef diğer operatörlerin fiyatları minimum...

Üyelik no 60855700. D-Smart'ta son 3 ay kala üyeliğimi sonlandırmak istedim. Cayma bedeli olmaması için dondurma işlemi yaptılar, ücretsiz hakkım varmış. Sonrasında üyeliğimi kapattım ve sonlandırdım. Modemi teslim etmeme rağmen 1110 TL olan fatura yansıtılmış. Asla tercih edilecek bir firma değil, ...

Yaklaşık 20 yıldır D-Smart TV üyeliğimiz, 5 senedir de D-Smart internet üyeliğimiz bulunmaktadır. D-Smart tarafından aranarak 150 TL fark ile fiber internete geçebileceğimiz bilgisi iletildi ve kabul ettik. 11 Temmuz günü fiber internetimizi bağlamak için geldiler ve bağlantı sağlandı. Birkaç gün so...

İlçelerdeki D-Smart şubeleri kapatılınca, otobüsle en yakın ile gidip modemi elden teslim etmemizi istiyorlar. Kargo kabul edilmiyor, üstelik 'para cezası faturaya yansıtılır' gibi konuşmalar geçti. Arabam olmayabilir, iş yerinden izin alamayabilirim. Bu durum bana mantıksız geldi.

D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır hizmeti kullanmıyorum ve üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde beni Hatay İskenderun’daki D-Smart bayisine yönlendirdiler. Bayi i...

98536*** abonelik numarası ile D-Smart'tan internet hizmeti alıyordum. Mardin'den Mersin'e taşındığımda, nakil işlemi için 1.320 TL talep edildi. 3-7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi ancak 10 gündür bekletiliyorum. Her aradığımda farklı bilgiler verildi. Engelli bir birey olarak poz...

Yasal Takibe Düsen Borçlar 63909012 ve 61085218 abonelikler, tarafımdan hiçbir talep olmadan yapılmıştır. Bu aboneliklerle ilgili itirazda bulundum ve itirazım kabul edilerek “onaysız abone” olarak değerlendirilmiştir. Bu durumda, hiç talep etmediğim abonelikler nedeniyle neden hâlâ borçlu duruma dü...

Ta Mart'ta abonelik sahibinin vefatından dolayı iptal ettiğim abonelik için şimdi böyle bir mesaj geliyor. İptal için benden ölüm raporu istediniz, bir tane ödenmemiş fatura var dediniz, onu ödedim. Benden ne modem teslimi istediniz ne de taahhüdü bitmemiş dediniz, 7 gün içinde iptal olacağından baş...

D-Smart kendi sistemlerindeki hatalarından dolayı borç çıkartıp yasal takibe sokuyor. Vermiş oldukları avukatlık bürosunun telefonuna da hiçbir şekilde de ulaşılamıyor. Modem teslim edildiği halde teslim edilemedi şeklinde borç çıkartılmış. Bunun ispatını yaptıktan sonra aradan geçen süre ile alakal...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdım ancak modemi teslim edemiyorum. Karabük ilinde yetkili şubeleri olmadığı için bana en yakın ile giderek teslim etmem gerektiği söyleniyor. Abonelik başlangıcında yetkili bulunuyor fakat iş teslim noktasına gelince yetkilimiz yok deniliyor. Ayrıca 7 günlük bi...

Malatya'da ikamet etmekteyim. D-Smart Net üyeliğimi sonlandırdım, ancak modemi teslim edebileceğim bir bayi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana telefon numarası vermiyorlar. Aradığımda 'Numara kullanılmamaktadır.' diyor, adres veriyorlar. Adrese gidiyorum, 'Kapanmış.' diyorlar.

Bir yıldır Digitürk'teyim, D-Smart'tan çıktığımı düşünüyordum ancak fatura kesmeye devam etmişler. İşlemleri yaptırdım, fakat şimdi de modem ücreti talep ediyorlar. Zaten modemi teslim ettim. Avukat bürosuna yönlendiriyorlar, aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor.

D-Smart internet hizmetini kapattırdık. Modemi 7 gün içinde yetkili servise teslim etmemiz aksi takdirde 1200 TL tutarın bize yansıtılacağı söylendi. Bu arada modem 10+ yıllık bir modem. Tamam dedik ve internetten bölgemize yakın yetkili servise baktık. Koca bölgede bu teslimatı yapabileceğimiz 1 ad...

64426442 numaralı aboneyim. 2022 yılında iptal ettiğim halde hâlâ her ay üzerime borç yansıtılıyor. 4242 TL borç çıkarılmış. Modemi teslim ettim, bedelini ödedim, her şeyi yaptım. Nasıl hâlâ borç çıkıyor? Neyin borcu bu? Arıyorlar, borcunuz var diyorlar. İptal ettiğime dair evraklarım da var.

DSmart internetimi adres değişikliği nedeniyle altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. 2026753475 abone numaralı olarak Kilis'te bayi olmadığı için modemi teslim edemedim. Modemin nereye teslim edilmesi gerektiğini bilmediğim ve Kilis ilinde bayilik bulunmadığı için ücretin tarafıma yansıt...

D-Smart internet aboneliğim için iki yıl önceki adres değişikliğimden dolayı yapılan modem değişiminden sonra, resimde görüldüğü gibi mesaj göndermişlerdi. Eski modemlerini götürüp Bursa'daki bayilerine teslim ettim. Şimdi iki sene sonra aynı mesajı tekrar gönderiyorlar ve müşteri hizmetlerine attığ...

2 yıldan fazla D-Smart fiber internet kullanıcısıyım. Memnuniyetten değil, uğraşmak istemediğimden uzun süre kullandım. Değiştirmeye karar verdiğimde birçok zorluk çıkardılar. Ve en sonunda modemi teslim için bayiye gittiğimde, benden faks ücreti için 200 lira para istediler. Üstelik bunu üslupsuz b...

Ocak 2017'den beri D-Smart abonesiyim. 2025 şubat ayında fiyat artışları nedeniyle farklı bir operatöre geçtim. Kullandığım 8 yıllık eski nesil D-Smart modemi iade etmek istediğimde, modemin sistemde görünmediği, iade etmeme gerek olmadığı ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak 4 ay sonr...