to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart TV üyeliğimiz, 5 senedir de D-Smart internet üyeliğimiz bulunmaktadır. D-Smart tarafından aranarak 150 TL fark ile fiber internete geçebileceğimiz bilgisi iletildi ve kabul ettik. 11 Temmuz günü fiber internetimizi bağlamak için geldiler ve bağlantı sağlandı. Birkaç gün sonra D-Smart tarafından aranarak eski modemi bayiye teslim etmemiz gerektiği bildirildi. 17 Temmuz gününe kadar eski modeminizi teslim etmezseniz 1300 TL ceza uygulanacağı belirtildi. Yaşadığımız şehirde D-Smart bayiliğinin kapandığını öğrendik ve teslim edemedik. Çağrı merkezini ya da WhatsApp iletişim merkezini aradığımızda, en yakın bayiye bizzat elden teslim etmemiz gerektiği ve kargo ile teslimat hizmetlerinin bulunmadığı söylendi. Biz ilçede yaşamaktayız ve bize en yakın şube, bağlı bulunduğumuz ilin merkezinde bulunuyor. Mesai saatlerinde gitmem gerekiyor, aracım yok. Aracım olsa bile 200 km yol gidip elden teslim etmem hem maddi hem de manevi açıdan imkansızdır. Teslim edilemeyeceği bilindiği halde bu uygulamanın yapılması kabul edilemez. Yıllardır kullandığımız modem için 1300 TL talep edilmesini geçtim, fiber modem bağlanırken eski modemimiz teslim alınabilirdi. En azından kargo imkanı sağlanabilirdi. Kargo uygulamaları bulunmamaktadır. Mağdur durumdayız, bu sorunun acil olarak çözülmesini talep etmekteyiz.
D-Smart ev interneti 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Sakarya Kocaali adresime nakil işlemi yapılmasını bekliyorum. 4 Ekim’de gelen teknik servisten modem satın aldım ve 48 saat içinde modemle birlikte gelip bağlantı kurulacağı söylendi, ancak aradan geçen sürede ne nakil işl...
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İnternet hızında ve çekim gücünde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi teslim etmek için internetten bulduğum Edirne Merkez’deki Acar Bilişim bayisine gittim fakat böyle bir bayi bulunmuyor. Bayiye ait internette yer alan te...
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tüm cihazları eksiksiz şekilde Edirne D-Smart bayisi Acar Bilişim’e teslim ettim ve karşılığında tshf2313080 numaralı teslim formunu aldım. Buna rağmen modem teslim etmediğime dair mesajlar almaya devam ediyorum. Fiziki teslimatı 5 Kasım tarihinde yaptım,...
2023 yılında D-Smart'tan Şok Net'e geçiş talebimiz oldu. Şok Net tarafından iki adet kurulum yapıldı, bir adet modem Şok Net'e teslim edildi. Diğer, D-Smart geçişi olan modem ise Çekmeköy Zirekoğlu Elektronik'e teslim edildi. Teslim edildiğine dair evrak almıştım fakat kaybettim. Şok Net şimdi, D-Sm...
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...
Yorumlar