to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya'da ikamet etmekteyim. D-Smart Net üyeliğimi sonlandırdım, ancak modemi teslim edebileceğim bir bayi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana telefon numarası vermiyorlar. Aradığımda 'Numara kullanılmamaktadır.' diyor, adres veriyorlar. Adrese gidiyorum, 'Kapanmış.' diyorlar.
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim için modem teslimi yapılması gerekiyordu. Bugün D-Smart müşteri hizmetlerinin verdiği adrese (İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahallesi) modem teslimi için gittim. Ancak adreste böyle bir bayi bulunmuyordu ve bayi sistemde görünmesine rağmen kapalıydı. Müşteri hizmetle...
D-Smart'ta olan aboneliğimi iptal ettim. Modemi iade etmek istedim. Bayii numarası istedim. Bana verilen numara ya kapalı ya da bana müzik dinletiyorlar bana lütfen İskenderun/Hatay D-Smart bayisinin numarasını verin. Artık yeter yarın modem teslim etmedim diye bana fatura çıkarmayın
Malatya'da D-Smart bayileri cevap vermiyor, telefon numaraları yok. Modem teslim etmeye gittiğimde üye işyeri kapalıydı. Saat 18.00'de çağrı merkezini aradık, kuruluma gitmiş olabilir dediler. Modemi iptal ettim, modem iade formu oluşturmak için o günden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. İade...
D-Smart aboneliğim kapsamında eski modemimi fiber modem ile değiştirdim ve eski modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Ancak Çanakkale merkezde tek bir bayi bulunuyor ve bu bayi sürekli kapalı. Kapısında sadece Çarşamba günleri hizmet verdiğine dair bir yazı asılı. Şikayet oluştu...
Geçen sene başka bir internet servis sağlayıcısının müşterisiyken, taahhüdümün bittiğini belirterek beni yanıltıcı bilgilerle D-Smart Net'e abone ettiler. Abone olduktan sonra hizmetten verim alamadım. Sorunun modemden kaynaklandığını söylediler ve yeni bir modem talep ettim. Beni bayiye yönlendirdi...
Yorumlar