to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Teslim Edilen Modem İçin Evrak Sorunu Yaşatıyor!
2023 yılında D-Smart'tan Şok Net'e geçiş talebimiz oldu. Şok Net tarafından iki adet kurulum yapıldı, bir adet modem Şok Net'e teslim edildi. Diğer, D-Smart geçişi olan modem ise Çekmeköy Zirekoğlu Elektronik'e teslim edildi. Teslim edildiğine dair evrak almıştım fakat kaybettim. Şok Net şimdi, D-Smart'a teslim etmiş olduğumuz modemin teslim evrağını istiyor. Evrakı kaybettim, D-Smart bayisi evrak veremiyor, D-Smart veremiyor, Türk Telekom veremiyor. Teslim ettiğim tarih 29/07/2023, modem numarası BRX00088397. D-Smart ilgilenmiyor. D-Smart'ın alacağı olsaydı isterdi, şimdi fazladan aldığı modem için sessiz kalıyor. D-Smart bu konuda mağdur etti.
Sevgili Ömer B., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Cihaz iade işlemleriniz yapılırken belge size teslim edilmektedir. Bu belge cihaz iade girişi esnasında alındığı için tek nüsha olarak çıkmaktadır. Bilginize sunarım.
O zaman şoknet bu size teslim ettiğim modem ücret iadesini talep ediyorsa bende size size ait olmayan modemin ücret iadesini talep ediyorum
Sevgili Ömer B., Konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Farklı firma ile ilgili konuyu onlara iletebilirsiniz. Bilginize sunarım.
