to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Sınırsız Fiber 35 internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi teslim etmem için bana sadece Altınordu’da bulunan anlaşmalı bir bayi adresi verildi. Ben Ordu Ünye’de ikamet ediyorum ve bahsedilen bayi bana yaklaşık 100 km uzaklıkta. En yakın bayi seçeneği olarak farklı bir il veya ilçede de bir alternatif sunulmadı.
Kargo ile gönderim talebim, müşteri hizmetleri tarafından kesin bir şekilde reddedildi. Fakat bana verilen 7 günlük sürede, sırf teknik süreç nedeniyle bir günüme mal olacak bir yol gitmem bekleniyor. Eğer teslimatı başaramazsam, 2000 TL ücretin tarafıma yansıtılacağı belirtildi.
Abonelik sırasında veya sonrasında modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı; süreç tamamen iptalden sonra ve sadece müşteri hizmetleri üzerinden bana iletildi. Modemi teslim etmek için çok uzak bir bayiye yönlendirilmem mağduriyet yaratıyor. Kargo ile teslim seçeneğinin sunulmasını veya Ünye'de teslim edebileceğim bir adresin paylaşılmasını talep ediyorum.
D Smart cihaz teslimi uzak bayii yönlendiriyor bayii ile benim aramda 100 km mesafe var kargo ile yollayayım diyorum onu da kabul etmiyorlar. Aboneliği iptal ettim diye ekstra ödeme alma peşinseler aklı olan varsa D Smart a kimse yanaşmasın müşteri hizmetleri bile azarlıyor aklı sıra insanları
D-Smart fiber internet bağlantımda problem olduğu için 2 Ekim 2023 tarihinde şikayette bulundum, her gün kendilerini aramama rağmen sorunu çözemediler. Ben de ayın 10'unda internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ayın 17'sinde fesih işleminin tamamlandığını söylediler. Mesaj olar...
D-Smart Net aboneliğimi iptal ettirdim. Konya'da yaşıyorum. Modem iadesi için D-Smart sitesinde merkez ilçelerden Karatay ve Selçuklu'da bayisi mevcut gözüküyor. Selçuklu'daki bayi 3 yıl önce bayilik anlaşmasını sonlandırmış, yardımcı olamadı. Karatay ilçesindeki bayiye ulaşamıyorum, ne zaman gitsem...
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır hizmeti kullanmıyorum ve üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde beni Hatay İskenderun’daki D-Smart bayisine yönlendirdiler. Bayi i...
20.05.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal sürecinden sonra, modemin D-Smart'a ait olduğu ve en yakın bayiye teslim edilmesi gerektiği bildirildi. Karabük ilinde yaşadığımı belirtip bayi adresini istediğimde, Karabük'te bayi olmadığı ve en yakın illerden birine teslim etmem ...
D-Smart internet üyeliğimi iptal ettim ve modemi teslim etmek istiyorum. Ancak Manisa Akhisar’daki Mega Bilişim bayisine modemi götürdüğümde, bayi artık D-Smart ile çalışmadığını ve modemi alamayacağını söyledi. D-Smart müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana çok uzak bir ilçedeki başka bir b...
Yorumlar