to read complaints and reviews, or file yours. 
Ta Mart'ta abonelik sahibinin vefatından dolayı iptal ettiğim abonelik için şimdi böyle bir mesaj geliyor. İptal için benden ölüm raporu istediniz, bir tane ödenmemiş fatura var dediniz, onu ödedim. Benden ne modem teslimi istediniz ne de taahhüdü bitmemiş dediniz, 7 gün içinde iptal olacağından başka bir şey söylemediniz. Şimdi üzerinden geçmiş kaç ay, ölmüş adama borç gönderiyorsunuz. Ölmüş adamın hangi taahhüdünden bahsediyorsunuz? Şimdi de dalga geçer gibi modemi getirin, borçtan 800 lira silelim diyorsunuz. Kalan tutarı ölmüş adamdan mı tahsil edeceksiniz, ne yapacaksınız? Madem böyle bir şey vardı, baştan bilgi verilmeli ve iptal işlemi düzgün yapılmalıydı. Bu paranın tek kuruşunu ödeyemeyiz, tamamen sizin eksikliğinizden kaynaklanan bir borç bu.
Yaklaşık 7-8 ay önce beni D-Smart'tan aradılar. Bana Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek taahhüt yenilemek istediklerini belirttiler. Tekrar tekrar 'Türk Telekom'dan mı arıyorsunuz? ' diye sordum ve ısrarla 'Evet' yanıtını aldım. Ancak taahhüt yenileme değilmiş, D-Smart'a abone yapmışlar. Bunu,...
Merhabalar, firmanıza abonelik yaptım. Üç hafta sonra, internet hızı ve D-Smart TV hediye olacağını söyleyen müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda aboneliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkındaki haklı sebebimi bildirdim. Ses kayıtları dinlendi ve haklı oldu...
D-Smart 5 yıldır vefat eden kişi üzerinden fatura çıkartıyor ve aboneliğimi iptal etmiyor. Bahsi geçen firma, bundan 6 yıl öncesinde ben şehir dışına okul nedeni ile çıktığımda ailem interneti kapatmıştı, farklı bir sağlayıcıdan aldığımız. Ardından, rahmetli babama televizyon paketi hediyeli bir şe...
Halam, D-Smart'tan kendi evi için internet hizmeti almıştı; ancak Ağustos ayında eşiyle birlikte vefat ettiği için cep telefonu numarasına kayıtlı aboneliğin iptali için gerekli belgeleri sunarak aboneliğin iptalini talep ettim. Kendilerini vekaleten temsil edebilecek kimse olmadığı için süreçle biz...
D-Smart İnternet ve TV paketi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde 15 ay taahhütlü olarak 339 liralık bir fiyat verilmişti. Bu fiyat üzerine biz de internet ve TV aboneliğimizi D-Smart'a taşımaya karar verdik. Görüşmeler yapıldığında evdeki uydu kablo ve telefon hattı için ayarlama yapılması g...
Yorumlar