Modem İadesi Sorunu Nedeniyle Haksız Ceza Ve İnternet Kesintisi

Evet beni aradınız bende döndüm bayi ile tekrar iletişim kurdum normalde ortaklığı bitirdik diyen bayi artık saat 9 ila 9.30 arasında modem iadesi alacağını gün içerisinde sizin müsait olduğunuz bir zaman iade etsem olmaz mı dediğimde ise beni ilgilendirmez gidin 90 km uzaktaki bayiye verin o zaman diye tersleyip telefonu yüzüme kapattı sizin problemi çözme şekliniz bu ise bu problem çözülmüş sayılmaz bayinizin bir ton laf saymasını dinleyip bir de yüzüme telefon kapatması sadece onun değil sizinde müşterilerinize saygı duymadığınız anlamına gelir iade alan bir iş yeri 12 saat çalışmasına rağmen nasıl sadece 30 dakika iade işlemi yapar anlam verilemeyecek kadar saçma eğer sorunu çözdük deyip geçiştirecekseniz tüketici hakem heyetinin kararını beklemeden karşılıklı olarak sözleşmemizi iptal edelim ben böyle müşterisine saygı duymayan onları mağdur eden bir firmayla çalışmak istemiyorum

Benimle iletişime geçildi ürünleri iade edince faturam eski cezasız haline döneceği söylendi ürünleri iade ettim bu seferde iade belgesini mail göndermem istendi mail gönderdim 3 gün oluyor ne bana dönüş sağlandı ne de faturam eski haline döndü hatalarını düzeltmemek için elinden gelenin fazlasını yapan bir şirket gerçekten artık sizin bu çözümsüzlüğünüze tahammülüm kalamdı artık benim sorunumu çözün sizin yüzünüzden internetim kesildi ve kesildiği için kullanamadığım ibt5ernete tekrar fatura yazıp gönderiyordunuz ya interneti kullanayım ya da fesih edin sözleşmeyi