Rockstar Hesabı Eski E-posta Sorunu Nedeniyle Erişilemiyor

PC platformunda kullandığım Rockstar Games hesabıma aylardır erişemiyorum. Hesabıma bağlı olan eski e‑posta adresime erişimimi kaybettiğim için iki aşamalı doğrulama ekranını geçemiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL değerinde oyun ve içerik bulunmasına rağmen şu an hiçbirine ulaşamıyorum.

Rockstar Games destek ekibiyle iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla anlattım ve hesabın bana ait olduğunu gösteren bilgiler paylaştım. Buna rağmen tarafıma “sizi doğrulayamadık” şeklinde bir yanıt verilerek hesabımın kurtarılamayacağı söylenmiş oldu. Eski mailime erişemediğim için zaten doğrulama yapamıyorum, destek ekibinin de bu konuda herhangi bir alternatif çözüm sunmaması nedeniyle tamamen mağdur durumda kaldım.

Rockstar Games’in, eski e‑posta adresime erişemediğim durumlarda kimlik doğrulaması ve hesap kurtarma için farklı bir yöntem sunmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımda yer alan oyunlar ve harcamalarımın kaybolmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek talebimin yeniden incelenmesini istiyorum.