to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet modemi teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır modemi teslim etmek için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak cihazı nereye teslim edebileceğimi sordum ve özellikle sormama rağmen Keçiören Kızlarpınarı bayisine yönlendirildim. Ancak bayiye gittiğimde, sadece satış noktası olduklarını ve cihaz teslim almadıklarını söylediler. Bayiler zaten telefonlara da cevap vermiyor.
0850 266 0000 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, modemi teslim etmek için başka bir çözüm sunulmadı. Kargo ile göndermek istediğimi belirttim, fakat bu talebim de kabul edilmedi. Ankara’da çalışan biri olarak hafta içi bayilere gitmekte zorlanıyorum ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
D-Smart’tan beklentim, modemi kargo yoluyla kolayca teslim edebileceğim bir adres bilgisinin tarafıma iletilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana ait olan modemi teslim etmek için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildiğim ve sistemde görünen Çukurova Dijital isimli bayi Hatay İskenderun’daki adreste bulunmuyor. Ayrıca verilen iletişim numarasına da u...
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İnternet hızında ve çekim gücünde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi teslim etmek için internetten bulduğum Edirne Merkez’deki Acar Bilişim bayisine gittim fakat böyle bir bayi bulunmuyor. Bayiye ait internette yer alan te...
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim için modem teslimi yapılması gerekiyordu. Bugün D-Smart müşteri hizmetlerinin verdiği adrese (İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahallesi) modem teslimi için gittim. Ancak adreste böyle bir bayi bulunmuyordu ve bayi sistemde görünmesine rağmen kapalıydı. Müşteri hizmetle...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İskenderun’daki Çukurova D-Smart bayisine modemi teslim etmek istedim; ancak bayi tamamen kapanmış, dükkân bomboş ve kimse yoktu. Söz konusu bayinin adresi K*** D*** S****, N**** K**** Caddesi üzerindedir. Dükkân...
D-Smart aboneliğim kapsamında eski modemimi fiber modem ile değiştirdim ve eski modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Ancak Çanakkale merkezde tek bir bayi bulunuyor ve bu bayi sürekli kapalı. Kapısında sadece Çarşamba günleri hizmet verdiğine dair bir yazı asılı. Şikayet oluştu...
Yorumlar