to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Modem Teslimatı İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet
D-Smart internet modemi teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır modemi teslim etmek için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak cihazı nereye teslim edebileceğimi sordum ve özellikle sormama rağmen Keçiören Kızlarpınarı bayisine yönlendirildim. Ancak bayiye gittiğimde, sadece satış noktası olduklarını ve cihaz teslim almadıklarını söylediler. Bayiler zaten telefonlara da cevap vermiyor.
0850 266 0000 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, modemi teslim etmek için başka bir çözüm sunulmadı. Kargo ile göndermek istediğimi belirttim, fakat bu talebim de kabul edilmedi. Ankara’da çalışan biri olarak hafta içi bayilere gitmekte zorlanıyorum ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
D-Smart’tan beklentim, modemi kargo yoluyla kolayca teslim edebileceğim bir adres bilgisinin tarafıma iletilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Mahmut Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Cihaz iadeniz hakkında detaylı bilgi vermek için 05.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Cihaz iadenizi en yakın D-Smart bayisine iade ederek iade belgenizi teslim almanızı rica ederim. Bilginize sunarım.
