to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Yerköy’de İnternet Hızı Düşük Ve Arıza Kaydı Cevapsız
D-Smart Net 100 Mbps'e Kadar Sınırsız Fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Yozgat Yerköy’deki adresimde internetim doğru düzgün çekmiyor, hızım 10 Mbps civarına düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 1 Ağustos’ta yaptığım görüşmede arıza kaydı oluşturduklarını, en kısa zamanda ekiplerin geleceğini söylediler ancak ne gelen oldu ne de arayan soran. Arıza kaydı açılmasına rağmen sorunumla ilgilenilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Uzun süredir tam verimle kullanamadığım internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, bağlantı ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca mağduriyetimin incelenerek gerekli görülürse ücretlendirmede tarafıma iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerime telefon numaram üzerinden ulaşılabilir: 5321****66.
Sevgili Beyza Hanım, İnternet hizmetinizde yaşadığınız hız sorunu hakkında 86464*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Kimse iletişime falan geçmiyor hiçbir düzelmede yok
Sevgili Beyza Hanım, İnternet hizmetinde yaşadığınız hız sorunu için alınan arıza kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
D-Smart Net ile 1 Ağustos'ta arıza kaydı oluşturduklarını söylediler, ancak hâlâ bir iletişim kurulmadı ve internet hızım 10 Mbps seviyesinde kalıyor, talep ettiğim zarar‑hasar tazmini gerçekleşmedi.
Sevgili Beyza Hanım, İnternet hizmetinizde yaşadığınız hız sorunu hakkında 86464*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması için ilgili ekiplerimizin çalışması sürdürülmekte ve kıs sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
İnşallah bu sene içinde dönüş yaaprsınız
Sevgili Beyza Hanım, 86464*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız içerisinde ;''Genel arızanın 30.08.2026 tarihine kadar sonlanacağı öngörülmektedir.'' şeklinde genel arıza bilgisi yer almaktadır. Genel arıza için belirtilen süre tahmini olup aksaklık yaşanma durumu olağandır.
Gerek yok biz d smartla çalışmıyoruz lütfen yorulmayın
Sevgili Beyza Hanım, Sistemde aboneliğiniz aktif devam etmektedir. Genel arızanızı sonuçlandırmak için ilgili ekiplerimizin çalışmaları devam etmektedir. Genel arıza için belirtilen süre tahmini olup aksaklık yaşanma durumu olağandır.
Ne zaman kardeşim fatura bir gün gecikse 30 yerden rahatsız edersiniz bir arıza düzeltmeye kimsey bulamıyoruz