to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Yerköy’de İnternet Hızı Düşük Ve Arıza Kaydı Cevapsız
D-Smart Net 100 Mbps'e Kadar Sınırsız Fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Yozgat Yerköy’deki adresimde internetim doğru düzgün çekmiyor, hızım 10 Mbps civarına düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 1 Ağustos’ta yaptığım görüşmede arıza kaydı oluşturduklarını, en kısa zamanda ekiplerin geleceğini söylediler ancak ne gelen oldu ne de arayan soran. Arıza kaydı açılmasına rağmen sorunumla ilgilenilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Uzun süredir tam verimle kullanamadığım internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, bağlantı ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca mağduriyetimin incelenerek gerekli görülürse ücretlendirmede tarafıma iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerime telefon numaram üzerinden ulaşılabilir: 5321****66.
Sevgili Beyza Hanım, İnternet hizmetinizde yaşadığınız hız sorunu hakkında 86464*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Kimse iletişime falan geçmiyor hiçbir düzelmede yok
Sevgili Beyza Hanım, İnternet hizmetinde yaşadığınız hız sorunu için alınan arıza kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Ne zaman kardeşim fatura bir gün gecikse 30 yerden rahatsız edersiniz bir arıza düzeltmeye kimsey bulamıyoruz