to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce, 7 ay daha kullanım hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri, modemi Hatay İskenderun’daki Çukurova Dijital bayisine teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak deprem nedeniyle bayi uzun süredir kapalı ve şehir dışına çıkamayacak durumdayım. Modemin evden alınmasını talep ettim, müşteri hizmetleri bayinin beni arayacağını iletti. Bayi arayarak modemi almaya geleceklerini söyledi fakat kimse gelmedi.
Bugüne kadar modem iadesiyle ilgili 1 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve bugün (02.11.2025) “modem ücreti” adı altında 1990 TL’lik bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bayinin açık olduğunu iddia ettiler. Ancak hem Google’daki yorumlarda hem de çevredeki esnafta bayinin kapalı ve güven vermediği belirtiliyor. Bayinin sistemde ve tabelada yazan numaralarını defalarca aramama rağmen kimse cevap vermiyor. Ayrıca üyelik babamın adına kayıtlı ve 73 yaşında; onun elinde modemle şehir dışına çıkması mümkün değil.
Abone numaram: 42608170
Modemin evden alınmasını ve haksız yere çıkarılan 1990 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart DSL internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem isteniyor ancak Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum ve deprem sonrası D-Smart’ın web sitesinde görünen tüm bayiler kapanmış durumda. En yakın bayi 150 km uzaklıktaki Gaziantep’te bulunuyor ve bana sürekli olarak “bayiye tesl...
D-Smart'ta olan aboneliğimi iptal ettim. Modemi iade etmek istedim. Bayii numarası istedim. Bana verilen numara ya kapalı ya da bana müzik dinletiyorlar bana lütfen İskenderun/Hatay D-Smart bayisinin numarasını verin. Artık yeter yarın modem teslim etmedim diye bana fatura çıkarmayın
D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İskenderun’daki Çukurova D-Smart bayisine modemi teslim etmek istedim; ancak bayi tamamen kapanmış, dükkân bomboş ve kimse yoktu. Söz konusu bayinin adresi K*** D*** S****, N**** K**** Caddesi üzerindedir. Dükkân...
D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...
Yorumlar