D-Smart Net Evde İnternet

4 gündür internet sıkıntısı yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine teknik destek çağrısında bulunduğumuz halde hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmemektedir, herhangi bir şekilde geri dönüş olmamıştır. Kesinlikle hiçbir aramamıza muhatap bulunamamıştır... Bütün müşterilere duyurulur.

2 senelik taahhüdümü geçen hafta yeniledim. 11 Temmuz'da yeni taahhüdüm başlayacak, ancak yenileme yaptıktan sonra bir haftadır internet bağlantım yok. Günde yalnızca bir saat geliyor, daha sonra modemde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve sonrasında düze...

D-Smart internet ile ilgili sorun yaşıyorum. İki aydır kullanılamaz halde, çok yavaş ve sürekli mobil veriden kullanıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm yapılmadı. Çalışma olduğu söyleniyor ama bununla ilgili bir bilgi de yok. Defalarca aradım, son olarak internet çalışması bittikten ...

M*** kullanırken D-Smart'a geçiş yaptım ama M*** faturaları hâlâ gelmeye devam etmekte. Ben D-Smart'a geçiş yapacağımı söyledim, hâlihazırda bir hizmet numaram olduğunu belirttim. Buna rağmen bana yeni bir port ve yeni bir internet kurulumu yapmışlar. M*** faturaları gelmeye devam ediyor. M***'u arı...

D-Smart interneti ve yayın paketini kullanıyoruz. Senelerdir, son birkaç aydır internet sürekli kesiliyor. Artık çok yorulduk, müşteri hizmetlerini aradık. Teknik destek almak ve arıza tespiti için belirli bir ücret ödememiz gerektiğini söylüyorlar. Artık kasıtlı olarak interneti kestiklerini düşünü...

Tam 1 gündür evde internet yok. Durduk yere modemin internet ışığı söndü ve ne olduğunu anlamadık. Ha geldi. Ha gelir diye bekledik. 1 gün geçti ve internet hala yok. Birkaç ayda bir aynı sorun tekrarlıyor. Daha önce yine aynı sorunu yasayıp servis çağırmıştık. Gerçekten aynı sorunu yasamaktan çok s...

Günlerdir internetim çekmiyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerinin hepsi farklı şekilde yanıtlıyor, acil notu düşüyorum, size dönüş yapılacak diyen var, bir süre internetiniz gelmiş size haber verilmedi mi diyen var. Eve ekip gelmesi için de ücret isteniyor. Bazılar...

İnternetim eskisi gibi iyi değil, oyun oynayamıyorum. Modemimin değiştirilmesini istiyorum. Çok kötü bir internet hizmeti alıyorum. 2014-2015 yıllarında verdiğiniz interneti özlüyorum, şu anki hizmetinizden memnun değilim. Her ay 400 TL ödüyorum fakat internetin düzgün çalıştığını hiç görmedim. Gerç...

D-Smart internet kullanıcısıyım. Aldığım ilk dönemden beri ufak tefek sorunlar yaşıyordum. Daha sonra interneti verimli kullanamamaya başladım. D- Smart müşteri hizmetleri bunun için bina girişindeki internet kablosunun kontrol edileceği eğer sorun yoksa daire içinden kontrol edileceğini iletti. Bun...

D-Smart internetim 25 gündür yok ve her gün oyalıyorlar. İnternet kullanmadan fatura kesip aldılar. İlk aradığımda ise servis gelecek, ek ücret ödememek için uygun abonelik yapalım dediler. Bir de ayrıca para ödettiler. İlgisiz ve alakasız bir firma. Yardımcı olursanız sevinirim.

Ben ömrü hayatımda bu kadar saçma şirket görmedim. Sürekli ard Arda internet bağlantım kesiliyor. Arıyorum halledeceğiz diyorlar bir süreliğine düzeliyor tekrar kesiliyor. Hiçbir şekilde internetim çekmiyor sürekli ek paket alıp duruyorum. Ben böyle bir hata yaptım bu şirketle anlaştım siz yapmayın....

D-Smart daimi müşterisiyim aylardır Wi-Fi'de sorun olması nedeni ile sistemsel arızaları yüzünden 4 aydır kullanmadığım internete para verdim. Defalarca aradım fakat çözüm bulunmadı. 15.06.25 tarihinde firmanın müşteri temsilcisiyle görüştüm bana elektrikçi çağırın dedi verdiği çözüm buydu eğer soru...

D-Smart pişmanlıktır. Bu zamanda, bu devirde 5 gündür evimde internet yok, tabii ki TV de yok. Ekip gönderdiler, 'Aşağıdaki kutu' dediler ve çekip gittiler. Sanırım kutuyu ben yapacağım. 8 yıl S***e kullandım, hiçbir sorun yaşamadım. Burada altyapı olmadığı için mecburen buna geçtim. Aldıkları paray...

Bağlatmaya çalıştığım internet için yarın sabah gelip bağlayacaklarını söyleyerek kabul ettim fakat sabah kimse gelmedi. Öğleden sonra sadece TV için gelip kurulum yaptılar. İnternet için aradığımda ise uzun bir süre, 15-20 kez aramama rağmen hat sürekli boşa düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

İnternete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Aylardır yüksek fiyata kısıtlı internet hizmeti aldığımı fark edip modemi resetledik, ancak arayüzlerindeki sorun nedeniyle 3 gündür modem kurulumu yapılamıyor. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, ulaşıldığında da yeterince yardımcı olunmuyor. Gerçek...

D-Smart internet çalışmıyor müşteri hizmetlerini aradık fakat sadece otomatik seslendirme yanıt veriyor. Talebimizi aldıklarını söylediler ama hiçbir gelişme olmadı herhangi bir insanla görüşme sağlayamıyoruz derdimizi anlatamıyoruz hiçbir şekilde. Evden çalışan insanlarız internet konusunda mağdur ...

Geçen hafta başında D Smart İnternet aboneliğimi taşıma talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı abonelik taşıma talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. İnternet üzerinden çalışıyorum ve evde internet yok.

Başka bir şirkete ait ev interneti kullanırken daha verimli olur ümidiyle D-Smart ev internetine geçmeye karar verdik. Satın aldığımız paket D-Smart internet + TV paketiydi. 15.05.2025 tarihinde kuruluma gelen görevli, TV'yi bağladı. İnterneti de bağlayacakken, kabloda etiket olmadığını, bu nedenle ...

D-Smart internet kullanıyorum 3 gündür internet yok ve bugün de akşama kadar olmayacağı söylendi. Kanlı canlı bir muhatap yok,3 gündür büyük iş kaybı yaşıyorum. Bu kaybımı kim karşılayacak. Muhatap bulamıyorum. Bugün bana dönüş yapılmadığı takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. İsimden gücü...

D Smart internet bağlantısı için başvuru yaptık. Yalnızca internet bağlantısı istediğimizi belirtmemize rağmen, Düzce servisten gelen çalışanlar TV paketini iptal edemediklerini söyleyip bize ekstra olarak TV paketi için de sözleşme imzalattılar. Ayrıca, kurulum için gelen personel bina bağlantısı o...

D Smart, arkadaşımı arayarak internet altyapı ayarı kontrolü yapacaklarını söyledi. Eve gelip bir TV cihazı bırakıp gittiler. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir abonelik başlatılıp başlatılmadığını sormasını istedim. İnternetle beraber TV paketi de olabiliyor mu diye sorduk. Arayıp öğrendik ki, za...

15 Nisan tarihinde taahhüdümün bittiğini söylediler. Aboneliği iptal etmek istedim. Uçuk fiyat teklifinde bulundular. Yine de iptal etmek istiyorum dediğimde kredi kartı ile ödeme seçeceği sunup yeni teklif fiyatını indirdiler. Kabul ettim. Kredi kartı ödemesi için hatta iken yönlendirdiler. Tam kar...