to read complaints and reviews, or file yours. 
27/06/2025 tarihinde abone numaralı D-Smart internet bağlantım ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm. İnternet bağlantı sorunu olduğu ve Türk Telekom ekibinin yaptığı incelemede bağlantıda sorun bulunmadığı, modem arızası olduğu belirtildi. D-Smart ile irtibata geçilip yeni bir modem gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi. 25/06/2025 tarihinde tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, Gaziantep Bilgi Teknolojileri servisine aktarıldığım ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir servis gelmedi. 29/06/2025 tarihinde tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bu kez Bereket Bilgi Teknolojileri'ne aktarıldığım belirtildi. 30/06/2025 tarihinde tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, daha önce açılan servis kayıtlarının yanlış olduğu ve tekrar servis kaydı açıldığı ifade edildi. Sonrasında Yeditepe Mah. M***** O*** G**** Cad. No:281/B Ayıntap Bilgi Teknolojileri servisine aktarıldığım ve servisin 0507*****21 numaralı telefonu verildi. Söz konusu bayi arandığında, yetkili kişi özel nedenlerle servisi bıraktıklarını ve D-Smart'a şikayet edebileceğimi söyledi. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bayi ile görüştüklerini ve servisin bana ulaşacağını belirttiler. Ancak şikayet kaydını kapattılar. 03/07/2025 ve 05/07/2025 tarihlerinde tekrar şikayet kaydı açıldı, ancak halen sorun çözülmedi. Haftalardır evde internet bağlantısı yok ve iki haftadır internet kullanmadığım halde sorun çözülmeden fatura çıkarılıyor. Gerekli incelemelerin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Modem firmanın kendisine ait, ben internet hizmeti almak için düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 8 Temmuz 2025 g...
Sayın Yetkili, Yaklaşık 5 yıldır D-Smart ev interneti aboneliğimiz bulunmaktadır. Bu süre zarfında internet bağlantısı ile ilgili birçok sorun yaşadık ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulunduk. Ancak bu aramalardan hiçbir sonuç alamadık, sorunlarımız kalıcı olarak çözülme...
D-Smart pişmanlıktır! 27 Ekim 2024 pazar günü DSmart ev internetimize bağlanamadığımız için müşteri hizmetlerini aradık. Çağrı merkezi yetkilileri öncelikle sorunun bizim modemimizden kaynaklandığını söyledi ve teknik servis yönlendirmeyi önerdi. Bize bağlantı problemi yaşadığımız için zaten hazir...
Yorumlar