to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net İnternet Sağlayamıyor
Merhaba, ben 7 Temmuz'dan beri internet hizmeti alamıyorum. Aradığım zaman altyapı sonu olduğunu söylüyorlar ve ayın birine kadar gelmeyeceğini söylüyorlar. Ama maalesef 15 gün internetsizlik kabul edilebilecek bir şey değil. Faturaların düşmeleri yeterli değil. Çünkü mobil verip kullanmak zorunda kalıyorum ve ciddi ek maliyetler çıkarıyor. Bu çözüm kesinlikle yeterli değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyete şöyle giderilmesini istiyorum. Bana cayma bedeli yansıtmadan abonelikten çıkış hakkı tanımalarını istiyorum. Çünkü hizmet veremeyen bir firmadan hizmet almaya mecbur kalmak istemiyorum. Gerekeni yapılmasını istiyorum.
Sevgili Selin İ., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınız ile ilgili kontrollerimizi gerçekleştirdiğimizde bölgenizde yaşanan altyapı sorunu nedeniyle genel arıza çalışmaları başlatılmıştır. Genel arıza nedeniyle " 2025-05-28-10:41 " - " 2025-07-21-16:43 " tarihleri aralığında hizmet verilemeyeceği öngörülmektedir. Genel arıza nedeniyle kullanım yapamadığınız günlere ait fatura itirazınızı arıza sona erdikten sonra talep edebilirsiniz. Bilginize sunarım.
