to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net On Yıllık Abonelikte Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Sorunları
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir D-Smart sınırsız faturalı internet aboneliğimiz bulunuyor. Yaklaşık son 4 aydır internet bağlantımızda sık sık kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyoruz. Özellikle son 1 aydır evde modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen, bilgisayar ve telefonlarımız çoğu zaman internete bağlanamıyor.
Şikâyetimizi telefonla iletmek istediğimizde uzun süre hatta beklememek için, bu başvuruyu telefonumun internetini kullanarak yazılı olarak yapmak zorunda kalıyorum. Daha önce uzaktan ayarlama yapılarak hız yükseltmesi sağlandı ancak bu çözüm kalıcı olmadı ve aynı sorunlar devam ediyor.
D-Smart’tan, bu internet sorununun nasıl olacaksa kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse gerekli tüm teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bunca yıl süren aboneliğimizi iptal etme yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili Ruhfen Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85408*** referans kodu ile talebinizi oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Ruhfen Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85408*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
