to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, 11.12.2024 tarihinde saat 14.30'dan beri, yani yaklaşık 36 saattir internet bağlantım tamamen yok. Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve bölgemde altyapı çalışması olduğu söylendi. Son yaptığım görüşmede ise tahmini çözüm tarihi olarak 19.12 verildi. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak, özellikle iş ve günlük ihtiyaçlar için internet kullanan biri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İstanbul Sancaktepe'de bulunan 34401831 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın en kısa sürede düzeltilmesini ve sürece dair tarafıma net, açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında makul süre içinde sonuç ve kesin bir açıklama tarafıma iletilmezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi en kısa sürede, tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Niğde ili Şehitler Mahallesi’ndeki ikametimde kullandığım D-Smart Net 1000 Mbps fiber internet hizmetimden yaklaşık 15 Kasım 2025 tarihinden bu yana, ortalama 30 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Evimde internet hizmeti alamamama rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama karşın sorunla ilgilen...
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş s...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart Net üzerinden Fiber 1000 paketini kullanıyorum. 5 Aralık Cuma günü internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleri bana bölgemde altyapı çalışması olduğunu söyledi. Sistemlerinde altyapı çalışmasının 9 Aralık sabahı bittiği göründüğü halde, bizim sokakta internet kesintisi hâlâ devam ediyor...
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...
Yorumlar