to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Modem ve TV alıcı cihazlarımla ilgili işlemler için 4–5 defa bayiye gitmeme rağmen cihazların tamamını geri almak konusunda yardımcı olmadılar, her seferinde farklı bir bahane öne sürerek cihazları teslim almadılar. Bu süreçte sorunun çözüldüğünü düşünürken, herhangi bir borç görünmemesine rağmen dosyamın avukata verildiğini öğrendim.
Faturamı ödemek için sisteme girdiğimde üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmüyordu, daha sonra avukata verildiğimi öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece avukatla görüşmem gerektiği söylendi. Hem bayide hem müşteri hizmetlerinde çözüm bulamadan bu noktaya gelmiş olmaktan dolayı mağdur oldum.
Bursa Yıldırım’da bulunan bayide yaşadığım bu süreçte, hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadı. Dosyamın avukata verilmesi sürecinin gözden geçirilmesini, haksız yere oluşan avukatlık ya da dosya masrafları varsa bunların iptal edilmesini ve borcumun sistemde görünür, açık ve anlaşılır hale getirilerek normal yoldan ödememe imkan sağlanmasını talep ediyorum. Adım Mustafa Ç** olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Kütahya Emet’te adres nakil işlemimiz yapıldı, ekipler gelip bağlantıyı gerçekleştirdi ancak internet hiç gelmedi. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve modemimin bozuk olduğu, ücretsiz şekilde değişeceği söylendi, sadece servis ücreti olacağı ifade edildi, ona da tamam...
D-Smart internet aboneliğimin sözleşmesi ocak ayı içerisinde bitti ve ben de farklı bir internet sağlayıcısına geçtim. Buna rağmen D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda hat direkt kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sözle...
D-Smart internet ve TV paketimi 25.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra kumanda, TV kutusu (receiver), internet kutusu ve kablolar da dahil olmak üzere tüm cihazlarımı Kayseri Kocasinan’daki S**** U***** bayisine teslim etmek istedim. Bayinin adresi Sahabiye Mahallesi Ahievran Caddesi No...
Yaklaşık 12 yıldır evimde internet ve TV hizmetini D‑Smart’tan alıyorum. Bu ay taahhüdüm dolduğu için D‑Smart müşteri hizmetleri neredeyse her gün arıyor ve taahhüdü yenilemek istiyor. Ben de artık yenileme yapmak istemediğimi, aboneliğimi kapatmak istediğimi ve kapatma işlemi için ilgili birime yön...
Yaklaşık 14 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet aboneliğimin yeni adresime naklini istedim. 24.09.2025 civarında yaptığım nakil başvurusu sonrası görevliler yeni adrese geldi, hatta bir sorun olduğunu ve bunun elektrikçi tarafından çözülmesi gerektiğini söy...
Yorumlar