to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem arızalandı ve 2 Aralık tarihinde teknik servisi arayarak durumu bildirdim. Telefonda 'ilgileneceğiz' denmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arıza için gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Garantisi devam eden modemim arızalı olduğu için interneti kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. D-Smart’ın arızalı modemi en kısa sürede yenisiyle değiştirmesini ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim için daha hızlı bir paket kampanyası olduğunu söyleyerek beni aradılar ve bu kampanyalı pakete geçiş yaptım. Ancak 2 Aralık’tan bu yana, paket değişikliğinden sonra hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2 Aralık’ta iki defa, 3 Aralık’ta bir defa, 4 Aralık’ta bir de...
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete erişemiyorum, DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında interneti tek bir an bile kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her seferinde modemi açıp kapat...
D-Smart üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde kullanılan modemin arızalanması nedeniyle 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Modem tamamen çalışmıyor olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda cihazdan sinyal alınıp alınmadığının kontrol edileceği söyleniyor, ancak cihaz bozuk olduğu iç...
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve modemim garanti kapsamında. 1 hafta önce başlayan bu arıza nedeniyle D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...
D-Smart internetim Cuma gününden beri yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce fatura borcum olduğunu söylediler; oysa günü geçmiş bir faturam yok. Daha sonra modemimin arızalı olduğunu ve arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler. Tekrar arayıp internetimin fiber internet olduğunu ve Türk Telekom'u...
Yorumlar