to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete erişemiyorum, DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında interneti tek bir an bile kullanamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her seferinde modemi açıp kapatmam söylendi ve ekiplere bilgi verildiği, saha ekibinin arayacağı ya da geleceği ifade edildi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen, yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve sorunumla fiilen ilgilenen kimse yok.
Hem bağlantı sorunumun çözülmemesi hem de günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. Acil olarak adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetini hiç kullanamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
D_smart internet bağlantımız 20 Nisan'dan beri kesik. Bir hafta oldu. Bizden kaynaklanan herhangi bir sorun olmamasına ve modeminiz çalışıyor görünmesine rağmen bağlantımız yok. Her gün onlarca kez arıyoruz. Teknik sorunun olduğu ilk günler standart olan uzaktan destekle sözde yardımcı oldular. Hiçb...
D_smart internet bağlantımız 20 Nisan'dan beri kesik. Bir hafta oldu. Bizden kaynaklanan herhangi bir sorun olmamasına ve modeminiz çalışıyor görünmesine rağmen bağlantımız yok. Her gün onlarca kez arıyoruz. Teknik sorunun olduğu ilk günler standart olan uzaktan destekle sözde yardımcı oldular. Hiçb...
D-Smart İnternet kullanıyoruz ancak 1 haftadır internete giremiyoruz, müşteri hizmetlerini aradık sistemde sorun yok diyor, elektrikçi getirdik kabloları kontrol etti sorun yok, sorunu İnterneti aldığınız firma ile konuşun dedi, tekrar aradık servis talebi açtırdık ancak 5 gündür ne arayan var ne so...
D-Smart internet kullanıyorum, üç gündür evimde internet yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor, zar zor bağlandıktan sonra altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle bir hafta daha internet verilmeyeceği iletiliyor. Yıl olmuş 2025, kendi evimde faturasını her ay ödediğim halde ortalama iki ha...
Sürekli İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Yok. D-Smart internet hizmetim her 1 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yüzünden maillerime ulaşamıyor, evdeki internet bağlantılı cihazları kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her sefe...
Yorumlar