to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart internet şirketi mart ayında abonelik iptali yaptım bana cihazları iade etmeme rağmen kablo eksik denilip 300 li...ra alındı daha sonra yeni bir fatura çıkarıldı 600 lira gibi cihaz ücreti ben alacağıma onlar bana 700 lira civarında fatura çıkardı. Daha sonra müşteri hizmetleri bana 700 liralık
Uzun süre D-Smart internet ve uydu müşterisiydim. 29.09.2025 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra başka bir internet sağl...ayıcısına geçerek D-Smart hizmetini sonlandırdım. Ancak ne taahhüt bitiş sürecinde ne de öncesinde uydu alıcısının mutlaka iade edilmesi gerektiğine dair SMS, e-posta veya yüz yüze
D-Smart ev internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Şehir dışına... taşındım, yeni evimde zaten internet hizmeti mevcut olmasına rağmen eski adresimdeki D-Smart aboneliğim iptal edilmediği için kullanmadığım bir hizmete para ödemeye devam ediyorum
D‑Smart internet için hiçbir sözleşme imzalamadığım ve e‑Devlet üzerinden de hiçbir onay vermediğim halde, evime sürekli... servis ekibi gelmeye çalışıyor. Bugün, 28.02.2026 tarihinde hattıma “Aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj geldi. Benim rızam, imzam ve dijital onayım olmadan adımı kullanarak
D-Smart abonelik iptali sürecinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi ip...tal etmek için başvuruda bulundum. İptal sürecinde benden, kendi paramla satın aldığım modem, kumanda ve HDMI kablosunu iade etmem istendi. Bu ürünler için bana herhangi bir makbuz
Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Kütahya Emet’te adres nakil işlemimiz yapıldı, ekipler gelip bağlantıyı gerçekleştirdi a...ncak internet hiç gelmedi. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve modemimin bozuk olduğu, ücretsiz şekilde değişeceği söylendi, sadece servis ücreti olacağı ifade edildi, ona da tamam
D‑Smart internet aboneliğimi İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyordum. 24 Temmuz 2025 tarihin...de taahhüt bitiminde aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 600 TL iptal ücreti ve 850 TL cihaz bedeli olmak üzere toplamda 1 450 TL civarında tutarlar yansıtıldı; son ol
"Sorunum ilgi ile çözüldü teşekkür ederim"
2025 Aralık ayında D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal sürecinde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşadım. Abone...liğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta kimseye ulaşamadım ya da bağlandığım temsilciler görüşmeyi yüzüme kapatıp herhangi bir şikayet kay
D-Smart internet aboneliğimi 27 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Telefondaki görevli, konuş...ma kayıtlarında da açıkça görüleceği üzere, ısrarla iptal işlemini yapmak istemedi. Ertesi gün, 28 Ekim’de tekrar arandım ve yine açık bir şekilde interneti iptal etmek istediğimi
D-Smart internet aboneliğimi 07.10.2025 tarihinde iptal ettim. 09.10.2025 tarihi itibarıyla da yeni internet sağlayıcım ...Millenicom üzerinden internet hizmetimi kullanmaya başladım. Buna rağmen D-Smart, yalnızca 2 günlük süre için 921,87 TL tutarında “abonelik iptali bedeli” adıyla fatura çıkarmıştır
D-Smart GO Aile Por Paket + ADSL 16 MB internet abonesiyim (abone no: 27350609). Temmuz 2025’ten bu yana İstanbul Sarıye...r’deki mevcut adresimde sadece kapı numaram değişti. Adresim aynı olmasına rağmen, kapı numaramı güncellemek için 1100 TL nakil ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğim için
Başka bir şehre taşınacağımız ve yeni adresimizde altyapı olmadığı için D-Smart Net aboneliğimizi sonlandırmak istedik. ...Taahhüt süremizin 25 Ekim’de biteceği söylendi. Modemi teslim etmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, abonelik iptali talebimizi ilettik ve nedenlerini açıkladık. Anca
D-Smart internet aboneliğimle ilgili uzun süredir verim alamadığım bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Çoğu zaman internet...e hiç bağlanamıyor, bağlandığımda ise hiçbir işlem yapamıyorum. 3 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 9 yıllık müşterileri olmam sebebiyle aboneliğimi kapatmamam için int
D-Smart aboneliğim kapsamında, Bodrum Kumbahçe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık on aydır hiç hizmet alamamama rağmen ...tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmakta ve ödemediğim takdirde yasal süreçle tehdit edilmekteyim. Müşteri numaram: 37893337’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ile
D-Smart internet TV alıcı aboneliğimi 3-4 ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında cihazı iade ettim ve tüm işl...emleri eksiksiz tamamladım. Sözleşme fesih ücreti ve ekstra fatura yansıtılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi, bu bilginin kayıtlarında da mevcut olduğunu defalarca teyit ettim. A
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyiz. Son bir yıldır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladı...k; bağlantı kopmaları, hizmet alamama gibi problemler nedeniyle defalarca modem değiştirdik ve kendi imkanlarımızla yeni modem aldık. Tüm bu uğraşlara rağmen sorunlar devam ettiği
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık bir yıldır kapatmaya çalışıyorum. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve müşteri numaram 60...875448. Sözleşmem bittiği halde, internet hizmetinden faydalanamıyorum çünkü bağlantı neredeyse hiç yok. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sürekli farklı yerle
D-Smart 24bit internet aboneliğimin taşınması için yaklaşık 1 ay önce çağrı merkeziyle defalarca görüşme yaptım ve yeni ...adresim olan İstanbul Çatalca’ya internetimi taşımak istediğimi belirttim. Ancak bu süreçte taşıma işlemim hiçbir şekilde tamamlanmadı ve yeni adresimde internet bağlantım sağlanma
D-Smart internet hizmetinde 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps destekli bir pakete... sahibim; ancak bana ulaşan internet hızı çoğunlukla 20-40 Mbps aralığında kalıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
D-Smart internet ve full paket aboneliklerimi 01.11.2024 tarihinde iptal ettirdim ve kutuları iade ettim. Buna rağmen, h...er iki aboneliğim için de toplamda 8 aydır fatura gönderilmeye devam ediliyor. Özellikle internet aboneliği için şu ana kadar yaklaşık 1.120 TL ödeme yaptım. Her ay posta yoluyla f
Nisan-Mayıs 2024’ten bu yana D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet sitesi hem de mo...bil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta aktarılıyorum, dakikalarca bekletildikten sonra
D-Smart Net 100 Mbps paketini 2021 yılından bu yana Denizli’de kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 yıldır sürekli olarak inte...rnet bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her se
Yaklaşık 4-5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim. Son 4 aydır yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Taşındık...tan sonra bana haber verilmeden TV aboneliği satıldı ve 180₺’lik bir fatura çıkarıldı. Durumu bildirip iptal ettirdim, ödediğim 180₺’nin iadesini talep ettim ama iade yapılmadı. Ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
