to read complaints and reviews, or file yours.D&R Siparişim Haftalarca Kargoya Verilmedi
29 Temmuz tarihinde D&R online mağazadan “Hepimiz Gökyüzü Olmak İstedik - Kutulu Set” adlı üründen 1 adet, 1.785,50 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram w157367934. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu değişmiyor.
Bu süreçte D&R müşteri hizmetleriyle görüştüm, stok durumu gibi sebeplerle gecikme olabileceğini söylediler. Ancak günümüz e-ticaretinde bir ürünün bu kadar uzun süre boyunca kargolanmaması, net bir tarih verilmemesi ve sürecin uzaması kabul edilebilir değil.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, stokta sorun varsa da bunun açıkça belirtilerek ya ürünün temin edilmesini ya da talebim doğrultusunda hızlı bir şekilde iptal ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
