to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün Üzerinden Fazla Ücret Alınması Ve Şeffaf Olmayan Tutum
06 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM D&R mağazasından kampanyalı bir ürün satın aldım. Ürünün kampanyalı fiyatını kasadaki görevliye özellikle sordum, birlikte teyit ettik ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Mağazadan çıktıktan bir süre sonra benden yaklaşık 140 TL fazla ücret alındığını fark ettim.
Bunun üzerine tekrar mağazaya geri döndüm ve yetkili kişiye, ödemenin belli olmasına rağmen neden fazla tutar alındığını sordum. Konuyu geçiştirmeye çalışarak bir şeyler söyleyip kapatmak istedi, ancak kasadaki görevlinin fazla ödeme alındığını bildiğini ve bunun basit bir hata olmadığını düşünüyorum. Fazla alınan tutar kartıma iade edildi, ancak bu yaklaşım ve şeffaf olmayan tutum beni rahatsız etti.
D&R’dan, özellikle Tekirdağ Tekira AVM mağazasındaki bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kasadaki personel hakkında gerekenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
