to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık tarihinde D&R üzerinden aldığım Tefal Powelix Activflow Turbo 1500 w blender setinin çalıştırma tuşunda temassızlık sorunu yaşadım. Ürünü bu sebeple 27 Aralık tarihinde iade etmek üzere D&R’a geri gönderdim.
Ben ürünü açıkça iade talebiyle göndermeme rağmen, D&R hiçbir şekilde bana bilgi vermeden ürünü servise yönlendirmiş. Ürünün şu an tam olarak nerede olduğunu bilmiyorum ve iadem de gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili birkaç kez hem D&R müşteri hizmetleriyle hem de bir kez Tefal ile görüştüm. D&R, ürünün serviste olduğunu, bu nedenle iade yapılamayacağını ve Tefal servisiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalıştı.
Ben ürünü iade etmek için D&R’a gönderdim, servisle uğraşmak istemediğimi en baştan belli edecek şekilde iade talebinde bulundum. Buna rağmen benden habersiz şekilde ürünü servise göndermeleri ve sonrasında “servisle görüşmeniz gerekiyor” denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.
Ürünün iade sürecimin D&R tarafından derhal tamamlanmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Kasım’da D&R internet sitesi üzerinden Tefal Powelix Activflow Turbo 1500 w Blender Seti Beyaz ürünü sipariş ettim. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı. Kutusundan çıkarıp yalnızca kısa bir şekilde çalıştırdığımda, başlığın çalışma kısmının birbirine sürtüp çarptığını fark ettim ve bu durumun normal o...
29 Kasım tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Weewell markasının buhar makinesini satın aldık. Ürün elimize ulaştığında çıkan buharın yoğunluğu ve cihazdaki nem oranı bilgileri ile odadaki nem oranını karşılaştırdığımızda yeterli olmadığını anladık. Buna istinaden D&R firmasının destek hattı ile ...
Online sitesi üzerinden bir Sinbo marka blender seti aldım, almaz olaydım. D&R, aylardır süren bu mağduriyetimi düzeltmediği gibi sinir bozucu müşteri temsilcisine sahip. İki kez kullanımda bozulan blender setimi garanti kapsamında bana verdikleri kargo koduyla inceleme için gönderdim. Sonrasında, o...
D&R'ın internet sayfasından 30.10.2024 tarihinde yeğenim için bir bebek almıştım. Ne yazık ki gelen ürünün kutu üzerinde yazan bir tuşla alakalı özelliğinin kullanım dışı olduğunu fark ettik ve üretici hatası olduğu kanısıyla iade sürecini başlattık. Ancak en geç 20 iş günü içinde dönüş sağlanır den...
Merhaba iyi çalışmalar, ben D&R sitesinden 27 Kasım 2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün çizik ve kırık geldiği işin iade etmek istedim. Hatta iade etmeden 29 Kasım 2024 tarihinde ikinci aynı ürünü sipariş verdim. İkinci üründe aynı problemi yaşayacağımı bilmiyordum. İkinci sipariş ettiğim ürün eli...
Yorumlar