to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Dediği İçin Ödenen Kulaklık Siparişi İptal Edildi Ve Çözüm Bekleniyor
01.01.2026 tarihinde D&R internet sitesinden bir kulaklık siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde 11 gün boyunca siparişim hazırlanmadı ve bu sürenin sonunda ellerinde ürün olmadığını, siparişi iptal etmek istediklerini ilettiler.
Ben ürünü kampanyalı fiyattan almıştım ve beklentim, stokta yok bahanesiyle iptal edilmesi değil, siparişimin yerine getirilmesiydi. Sipariş numaram W135331069’dur. Ürün ellerinde olmadığı söylenmesine rağmen bana sadece en fazla 1 aya kadar ek süre verebileceklerini ilettiler, bu da belirsiz ve mağdur edici bir süreç oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir çözüm veya kesin bir tedarik tarihi verilmedi. Ben parasını ödediğim kulaklığın, sipariş verdiğim şartlarda temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet aradınız ve parasını aldığınız halde bir kulaklığı göndermeyi beceremeyeceğinizi söylediniz. (Görüşmeyi gerçekleştirdiğim Murat bey'i nezaketinden ötürü ayrı tutuyorum.) Keşke önce hakkınızdaki yorumları okusaydım da hiç bulaşmasaydım. Paramı geç olmadan geri göndermeyi başarabilirseniz büyük iş başarmış olursunuz bence
İnşallah paranızı alırsanız 3 kuruş fazla verip başka yerden alin berbat ötesi bir kurum insani parasının dilencisi ediyorlar acizane tavsiyem size 1 aydır uğraşıyorum daha da uğraşacağım gibi