Ana Sayfa
D&R
Açık Ambalaj Nedeniyle Boyut Farkı İçin Reddedilen İade Talebi

ID:34870354

Açık Ambalaj Nedeniyle Boyut Farkı İçin Reddedilen İade Talebi

Hüseyin

D&R

14 Ocak 14:43

951

Dr.com.tr üzerinden 05.01.2026 tarihinde skg f1 Pro masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekine göre çok daha küçük olduğunu fark ettim ve beklentimi kesinlikle karşılamadığı için, aynı gün hiç kullanmadan iade için kargoya verdim.

Ürün elektronik olduğu ve ambalajı açıldığı gerekçesiyle iademin kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Oysa ürünü yalnızca boyutunu ve görselden ne kadar farklı olduğunu görebilmek için açtım, herhangi bir kullanım gerçekleştirmedim. Ayrıca yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tekrar ambalaj açıldığı gerekçesi öne sürülerek iade talebim reddedildi. Ürünü aldığım gün iade sürecini başlatmama ve 10 günlük süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasına rağmen, talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünü hiç kullanmadan, sadece aynı gün içinde iade etmek üzere kargoya verdiğim için, sipariş numarası w167443087 olan alışverişime ait ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

acik-ambalaj-nedeniyle-boyut-farki-icin-reddedilen-iade-talebi-1.jpg

D&R

14 Ocak 15:20 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

14 Ocak 16:58

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung SD Kartlarda Çatlak Sorunu Ve İade Süreci

Büşra

D&R

17 Aralık 2024 11:12

792

Dr.com.tr internet mağazasında 21.11.2024 tarihinde 4 adet Samsung marka 128 GB SD kart aldım. Ürünler bir kolide elime ulaştı. Gelen kolide herhangi bir hasar yoktu. Koliyi açtığımda içerisinde yer alan 4 adet SD karttan 2 adetinin çatlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile gö...

Samsung SD Kartlarda Çatlak Sorunu Ve İade Süreci

samsung-sd-kartlarda-catlak-sorunu-ve-iade-sureci-4.docx

samsung-sd-kartlarda-catlak-sorunu-ve-iade-sureci-3.pdf

1 Destek

Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

D&R İade Sürecindeki Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kahraman

D&R

08 Kasım 2024 11:55

944

D & r İnternet mağazasından Dolu İlk Kaydırağı 3001 ürününü sipariş verdim. Ürün günler sonra sonunda geldi. Kutusunu açtım ürün çok küçük geldi. Çocuklarım kullanamayacağı için ürünü tekrardan kutusuna yerleştirip geri iade etmek istedim. İade sürecini başlatmama, Kargo evden teslim alınsın dememe ...

D&R İade Sürecindeki Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İkinci El Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mert

D&R

19 Ocak 2025 18:45

1.026

Dr. Online mağazasından 11.11.24 tarihinde elektrikli Scooter aldık (Sipariş No:W130300587). Firma ikinci el ürün gönderdi. Üründe çizikler, paslanmalar ve tekerlerinde saç yumakları vardı, ayrıca şarj adaptörüde içerisinde yoktu. Ürünü iade olarak gönderdik. 10 kere müşteri hizmetlerine yazdık defa...

İkinci El Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

D&R Hasarlı Ürünü Satma Problemi

Emrah

D&R

30 Mayıs 2024 19:12

646

Dr. Üzerinden almış olduğum ürünü iade süresi dolmadan ürünün paketini açmadan Dr. Tarafından bana verilmiş olan iade kodu ile 17 Mayıs 2024 tarihinde kargoya verdim. Ürün 20 Mayıs 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile birlikte Dr. Deposuna teslim edildi. Daha sonra geçen 8 günde herhangi bir bilgilendir...