to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalaj Nedeniyle Boyut Farkı İçin Reddedilen İade Talebi
Dr.com.tr üzerinden 05.01.2026 tarihinde skg f1 Pro masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekine göre çok daha küçük olduğunu fark ettim ve beklentimi kesinlikle karşılamadığı için, aynı gün hiç kullanmadan iade için kargoya verdim.
Ürün elektronik olduğu ve ambalajı açıldığı gerekçesiyle iademin kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Oysa ürünü yalnızca boyutunu ve görselden ne kadar farklı olduğunu görebilmek için açtım, herhangi bir kullanım gerçekleştirmedim. Ayrıca yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tekrar ambalaj açıldığı gerekçesi öne sürülerek iade talebim reddedildi. Ürünü aldığım gün iade sürecini başlatmama ve 10 günlük süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasına rağmen, talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünü hiç kullanmadan, sadece aynı gün içinde iade etmek üzere kargoya verdiğim için, sipariş numarası w167443087 olan alışverişime ait ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
