to read complaints and reviews, or file yours.Rize Şimal AVM Dnr Mağazasında Fiyat Uyuşmazlığı Ve Kötü Tutum
10.01.2026 tarihinde saat 16.38 civarında Rize Şimal AVM’de bulunan DNR mağazasından “Botanicals” isimli Lego setini satın aldım. Ürün rafta 189 TL olarak etiketlenmişti ve bu fiyattan almak üzere kasaya gittim. Ancak kasada ürünün fiyatı 219 TL olarak geçti.
Aradaki farkı fark edince mağaza müdürü kasadayken kendisiyle görüştüm ve rafta gördüğüm fiyatın geçerli olması gerektiğini, bu konuda hakkım olduğunu belirttim. Buna rağmen mağaza müdürü, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip sadece şikayet edebileceğimi ifade etti. Müşteri olarak çözüm beklerken bu şekilde yönlendirilmem ve tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Konu sadece 30 TL farkı değil, müşteriye yapılan muamele ve müş müşteri memnuniyetine gösterilen özenle ilgilidir.
Bu nedenle, Rize Şimal AVM DNR mağazasındaki ilgili personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma hem yaşanan fiyat uyuşmazlığı hem de olumsuz tutum nedeniyle özür dilenmesini ve jest olarak bir Lego Technic ürünü gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
