to read complaints and reviews, or file yours.D&R Online Mağazadan İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
D&R online mağazadan aldığım Stanley termos ve kupa ürünlerini iade ettim; ancak 7 Ocak 2026 tarihinden bu yana iademin ne şekilde ve ne zaman geri ödeneceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişlerime ait 0060537803 ve 0060537804 numaralı kayıtlar üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. 1.799 TL ve 300 TL tutarındaki iademle ilgili belirsizlik devam ediyor ve bu durum artık hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açıyor.
İade tutarımın, ilk alışverişte kullandığım şekilde, hediye çeki olarak tarafıma yeniden tanımlanmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Günlerdir müşteri hizmetlerinden standart olarak ''hızlandırıldı'' '' aciliyet iletildi'' cevabını alıyorum. Net bir bilgi asla alamadım. Çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum şikayet var sayesinde ve şikayetim neticesinde çözüldü. Kurum içinde şikayetimi çözüme ulaştırmayan Dr. Şikayet var a şikayette bulununca ertesi gün sorunumu çözdü.
