Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

D&R'den Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Eda
09 Ocak 15:58
436
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü”

28.12.2025 tarihinde w147457483 sipariş numarasıyla D&R üzerinden Instax Mini Liplay hibrit fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü 30.12.2025 tarihinde kargo ile D&R’a iade ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün bedelinin kredi kartıma iadesi yapılmadı.

Bu süreçte D&R müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemizde sadece kayıt oluşturduklarını ve bilgilendirme yapılacağını söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ürün bedelinin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Ocak 16:06 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Eda
Eda
11 Ocak 16:44

15 gün oldu halen ücret iadesi gerçekleşmedi ve asla iletişime geçilmedi

13 Ocak 10:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Eda
Eda
13 Ocak 10:05

Teşekkürüm Şikayetvar.com'a. Bu platformda sorunumu dile getirdiğim için olumlu sonuca ulaştım. Yoksa D&R ile süreci yönetebilmek imkansızdı.

Eda
Eda
19 Ocak 19:10

Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci

profile
Halil
09 Nisan 2025 11:41
1.306
Kırık Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci
Kırık Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci
+2
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

D&R'den İade Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Burhan
17 Şubat 14:13
468
3
İrem sonucu yetersiz buldu

D&R Online İade Süreci Uzun Sürüyor Ve Kart İadesi Bekliyor

profile
İrem
08 Ocak 21:41
629
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Ürün Sisteminizde Teslim Edilmiş Görünüyor!

profile
Umut
16 Haziran 2025 15:57
1.334
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru