D&R Online Kitap Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor

20 Eylül 2026 tarihinde D&R’ın online alışveriş sitesi üzerinden Ana-Oda, Uçurtma Avcısı, Bin Muhteşem Güneş, Kırlangıç Çığlığı ve Roma'nın Beş Günü kitaplarını içeren, toplam 6 kitaptan oluşan w140178317 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde siparişimin ancak 8 Ekim’de kargoya verileceğinin planlandığını söylediler. Yaklaşık 1.600 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişte, kitapların bu kadar geç gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Normal şartlarda bu süre içinde aldığım kitapları çoktan okuyup bitirebilecekken, siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor.

Bu kadar uzun hazırlık ve gönderim süresi okuma alışkanlığı olan müşterileri gerçekten mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.