D&R İskenderun Mağazasından Aldığım Kitap Küflü Ve Paslı, Değişim Talebi

D&R İskenderun Park Forbes mağazasından bugün Meraklı Takım serisi bir çocuk kitabı satın aldım. Eve geldiğimde kitabın iç sayfalarının ıslak ve küflü olduğunu, bazı sayfalardaki metal kısımların ise paslanmış olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu halde olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza evime uzak olduğu için henüz geri götürme imkanım olmadı, ancak bu şekilde bir ürünü çocuk için kullanmak mümkün değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve en kısa sürede sorunsuz, temiz bir kitapla değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

D&R’ın bu duruma hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ederim.