Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kasada 5 TL Üstü Veremediği İçin Kitap Satışı Reddedildi

105
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş için teşekkürler”

D&R Erasta şubesinde “Beyaz Zambaklar Ülkesi” adlı kitabı almak istedim. Ancak kasada görevli personel, kasada 5 TL’si olmadığını söyleyerek ürünü bana satmadı. Sırf para üstü veremeyecekleri gerekçesiyle bir ürünün satışının reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben ürünü normal şekilde satın almak isterken bu şekilde mağdur oldum. D&R’ın müşteri memnuniyetini gözeterek ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve kitabın tarafıma satılmasını talep ediyorum.

13 Eylül 09:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

13 Eylül 17:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yusuf
13 Eylül 17:35

Geri dönüş için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D&R Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadı

173

27.06.2026 tarihinde D&R Erasta mağazasından çocuk kitapları satın aldım. Mağazada “kitaplarda 2.’ye %40 indirim” kampan...

D&R Personelinin İlgisiz Ve Umursamaz Davranışı

20 Kasım 2025 22:18603

20.11.2025 tarihinde saat 09.50 civarında Çanakkale 17 Burada AVM’de bulunan D&R şubenizde personel ilgisizliğiyle karşı...

D&R Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı Müşteriyi Mağdur Ediyor

28 Kasım 2025 15:55357

28.11.2025 tarihinde saat 13:15 civarında D&R Neomarin mağazasına, D&R internet sitesinde 350 TL olarak gördüğüm bir kit...

D&R Mağazasına Bir Daha Gitmem

29 Aralık 2023 11:171.205

Edirne Erasta AVM D&R mağazasına yılbaşı hediye paketi almak için oğlum ve eşimle gittim. Orada orta yere serdikleri hed...

Kasiyerin Keyfi Uygulaması Kitap Satın Almamı Engelliyor

23 Kasım 2024 01:472.629

22 Kasım 2024 tarihinde Edirne Erasta AVM de bulunan D&R mağazasında 2-3 kitap alıp kasaya doğru gittim. Ne yazık ki kit...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D&R Ürün Kırık Çıktı, Değiştirmediler!

D&R Ürün KırıkÇıktı, Değiştirmediler!

Profil fotoğrafı
Ahmet
D&R'dan Alınan Kitapların Yırtık Gönderilmesi

D&R'dan AlınanKitapların Yırtık Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Zeynep
D&R Urban Mood Roastery Hüsranı!

D&R Urban MoodRoastery Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emre
D&R Osmaniye 328 Park AVM Şube Müdürü Bizi Kovdu!

D&R Osmaniye 328Park AVM Şube Müdürü Bizi Kovdu!

Profil fotoğrafı
Salih
D&R İnternet Satışlı Kusurlu Ürün İçin Ücret İadesi Yapmıyor

D&R İnternetSatışlı Kusurlu Ürün İçin Ücret İadesi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular