Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kasada 5 TL Üstü Veremediği İçin Kitap Satışı Reddedildi

33
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Geri dönüş için teşekkürler

D&R Erasta şubesinde “Beyaz Zambaklar Ülkesi” adlı kitabı almak istedim. Ancak kasada görevli personel, kasada 5 TL’si olmadığını söyleyerek ürünü bana satmadı. Sırf para üstü veremeyecekleri gerekçesiyle bir ürünün satışının reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben ürünü normal şekilde satın almak isterken bu şekilde mağdur oldum. D&R’ın müşteri memnuniyetini gözeterek ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve kitabın tarafıma satılmasını talep ediyorum.

13 Eylül 09:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

13 Eylül 17:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yusuf
13 Eylül 17:35

Geri dönüş için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D&R Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadı

155

27.06.2026 tarihinde D&R Erasta mağazasından çocuk kitapları satın aldım. Mağazada “kitaplarda 2.’ye %40 indirim” kampan...

D&R Personelinin İlgisiz Ve Umursamaz Davranışı

603

20.11.2025 tarihinde saat 09.50 civarında Çanakkale 17 Burada AVM’de bulunan D&R şubenizde personel ilgisizliğiyle karşı...

D&R Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı Müşteriyi Mağdur Ediyor

357

28.11.2025 tarihinde saat 13:15 civarında D&R Neomarin mağazasına, D&R internet sitesinde 350 TL olarak gördüğüm bir kit...

D&R Mağazasına Bir Daha Gitmem

1.205

Edirne Erasta AVM D&R mağazasına yılbaşı hediye paketi almak için oğlum ve eşimle gittim. Orada orta yere serdikleri hed...

Kasiyerin Keyfi Uygulaması Kitap Satın Almamı Engelliyor

2.629

22 Kasım 2024 tarihinde Edirne Erasta AVM de bulunan D&R mağazasında 2-3 kitap alıp kasaya doğru gittim. Ne yazık ki kit...

Video Şikayetler

D&R Osmaniye 328 Park AVM Şube Müdürü Bizi Kovdu!

D&R Osmaniye 328Park AVM Şube Müdürü Bizi Kovdu!

Profil fotoğrafı
Salih
D&R İnternet Satışlı Kusurlu Ürün İçin Ücret İadesi Yapmıyor

D&R İnternetSatışlı Kusurlu Ürün İçin Ücret İadesi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Yusuf
D&R Kitapları Açar Açmaz Yırtılması

D&R KitaplarıAçar Açmaz Yırtılması

Profil fotoğrafı
Kadriye
Bozuk Çıkan Üründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Bozuk ÇıkanÜründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Fırat
Kullanmadan Kırılan D&R Kulaklık Sorunu

KullanmadanKırılan D&R Kulaklık Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular