to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’dan Harry Potter Özel Kutulu Set-7 Kitap siparişi verdim ve hediye paketi hizmetini de ayrıca 9,68₺ ücret ödeyerek sepetime ekledim. Sipariş numaram: W161902944. Siparişim İstanbul/Fatih adresine cumartesi günü teslim edildi. Kargo kutusu özenli ve sağlamdı, ancak hediye paketi hizmeti son dere...
D&R internet sitesinden Kobo Clara Colour modelini satın almak istedim. Siparişi tamamlaya tıkladıktan sonra “Ödeme güvenlik denetimini geçemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ziraat Bankası’na ait 3594 ile biten kartımı kullandım ve kartımda e-ticaret işlemleri açıktı. Bu sorunu biraz önce yaş...
"Yardımcı oldular teşekkürler"
D&R Maltepe Park mağazasından Vest Dream kedi model anaokulu sırt çantası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, henüz mağazadan çıktıktan sonra, fermuarının takıldığını ve düzgün çalışmadığını fark ettik. Yaklaşık 1 saat içinde ürünü değiştirmek için evime daha yakın olan Viaport D&R mağazası...
"D&R müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek ücret iademi gerçekleştirdi"
2 Eylül tarihinde D&R’D** D** B****’ın “Sırların Sırrı” kitabını ön siparişle satın aldım (Sipariş No: W144067505). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 528...
07 Eylül’de D&R internet sitesi üzerinden saat 15:40’ta 759,89 TL tutarında bir işlem için ödeme onayı verdim, hesabımdan para çekildi fakat siparişim...
09.09.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki D&R mağazasına, kapanış saatine yakın bir zamanda 4 yaşındaki çocuğumla birlikte ürünlere bakmak ve alışveriş yapmak amacıyla girmek istedim. Kapıda, kasada bulunan uzun boylu erkek personele danışıldı ancak mağazaya girişime izin verilmedi. Herhangi bir...
"Kusurlu ürün değiştirildi. Anlayışı ve yaklaşımı sebebi ile mağaza müdürüne teşekkür ediyorum."
02.09.2025 tarihinde Bursa Korupark D&R mağazasından hediye olarak aldığım Fujifilm Instax Mini 12 makinesi, kutusundan bozuk çıktı ve makineye enerji...
25.08.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından W143451605 numaralı siparişimle 10 adet kitap satın aldım. Ancak tarafıma sadece 6 kitap teslim edildi. Eksik olan kitaplar şunlardır: Sultan İkinci Abdülhamid Han'ın Hicaz Demiryolu Projesi, Azim-Sabır Tutku ve Kararlılığın Gücü, Sosyoloji (bu üç kita...
01/09/2024 tarihinde D&R internet mağazasından satın aldığım Xiaomi Mibro Z3 akıllı çocuk saati (Genpa garantili), yaklaşık 2 hafta önce bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, hem D&R hem de Xiaomi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme r...
Baseus 10.000 Mah powerbank’i yaklaşık 6 ay boyunca sadece birkaç kez kullandım. Ürünü D&R’ın internet mağazasından satın aldım ve fatura/sipariş numaram W125736467’dir. Yaklaşık 2 hafta önce powerbank’in şiştiğini fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Bu durum hem güvenlik...
"Çok teşekkür ederim sorunum giderildi ücret iadesi yapıldı."
03.07.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından kredi kartı ile 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, kısa süreli kullanımda donma sorunları göstermeye başlamış ve ardından ekranı tamamen tepki vermemeye başlamıştır. Cihaz hiçbir şekilde darbe ya da kullanıcı hatasına m...
2022 yılı Eylül ayının ortalarında, Konya Kent Plaza’daki D&R mağazasından 7 adet Faber-Castell kurşun kalem ve 4-5 adet defter satın aldım. Kasada, bir kurşun kalemin fiyatının 80 TL olduğunu öğrendim. O dönemde fiyatı yanlış okuduğum için (8 TL sanmıştım) ve yanımda çocuk olduğu için itiraz edemed...
2 Eylül’de Edremit Novada D&R mağazasından Nautica marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü alırken satıcı, tereddüdüm olmaması gerektiğini, beğenmezsem iade süresi içinde iade edebileceğimi belirtti. Ancak ürünü kullandığımda ses kalitesinin çok kötü olduğunu ve şarjının çok kısa süre dayandığını fark...
D&R internet sitesi üzerinden W195291377 numaralı siparişimi 1 hafta önce verdim. Ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin iptal edilmesini talep ettim, ancak bu talebim de ...
21.08.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Smyrna Cehennemi adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: W173821370). Aradan 18 gün geçmesine rağmen sipar...
17/08/2025 tarihinde saat 16:36’da D&R Bakırköy Capacity mağazasından, çalışanların tavsiyesiyle Mikado md W6 model ses bombası aldım. Ürünü yüksek sesli alarm cihazı ve hoparlör olarak kullanmak amacıyla büyük bir beklentiyle satın aldım. Ancak ürünün ses kalitesi çok düşük ve bu şekilde kullanmam ...
07/09/2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Outletfest fuar alanındaki D&R standında satış danışmanı olarak çalışan M***** Hanım ile ilgili bir sorun yaşadım. Oranın çalışanı olmayan bir kişi, ürünlerin ayrılmış olduğunu ve incelememem gerektiğini söyleyerek beni uyardı. M***** Hanım ise bu kişinin ark...
Bugün Forum İstanbul D&R şubesinde kasiyer ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünümü almak için uzun bir süre kuyrukta bekledim. Ödeme sırasında kartımla ödeme yapmak istedim fakat kasiyer kartımı bloke etti. Ardından QR kod ile ödeme yapmak istedim ancak bu sefer de başka bir ...
"Teşekkürler"
D&R Akasya şubesinden 33.500 TL ödeyerek Nautica Drive A2400x Elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra arızalandığı için servise gönderdim. Servisten gelen bilgiye göre ürünün onarılamayacağı ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak ben para iadesi istemediğimi, bunun yer...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 