to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül’de D&R internet sitesi üzerinden saat 15:40’ta 759,89 TL tutarında bir işlem için ödeme onayı verdim, hesabımdan para çekildi fakat siparişim oluşturulmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hatalı çekilen tutar için talep açtırdım. Aynı gün işim acil olduğu için, saat 16:06’da aynı siparişi tekrar verdim ve bu sefer sorun yaşamadım.
Ancak ilk işlemle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadığı için 8 Eylül Pazartesi günü tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni bir talep daha açtırdım. Yine herhangi bir geri dönüş olmadı. 7 Eylül saat 15:40’ta hesabımdan haksız yere çekilen 759,89 TL’lik tutar hala iade edilmedi.
Sisteminizde sorun var, sipariş oluşturulmadan para çekiliyor. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum. Görselde banka hesap dökümümden de göründüğü üzere 15:40'ta 759.89 TL'lik tutar çekilmiş görünmekte. Bu tutarın iade edilmesini istiyorum
1 Ağustos’ta D&R’ın internet sitesi üzerinden 679,75 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında telefon numaramı kullandım ve tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmediği halde, hesabımd...
D&R uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında hata oluştu, ödeme kredi kartıma yansıdı ancak sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden işlem dekontu talep ediyorlar. Aksi halde iptal işlemini yapamayacaklarını söylüyorlar. Banka müşteri hizmetleri, online bir ...
30 Ekim tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden yanlış ürün siparişi verdim. Siparişlerim (w188417603 ve w156112992) kargodan geldiği gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak D&R’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında iade butonu bulunmuyor. İade işlemini başlatmak ...
Yorumlar